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     疫情防控阻击战打响以来，太原市万柏林区智慧城市发展服务中心坚持科学调度，强化责任落实，扎实做好封控小区和隔离酒店垃圾定点清运、12345热线单据转办、道路保洁、生活垃圾收集转运、设施车辆消杀等工作，全力以赴筑牢疫情防控安全屏障。

　　统筹调度，下好应急管理“先手棋”

　　第一时间安排部署，征用空置场地，搭建生活设施，选派共产党员、退伍军人、中层干部组成先锋队4支，主动承担起全区33所隔离酒店、4个封控小区的垃圾收集、转运， 12名清运人员冒着高温，全程穿着防护服拖桶、挂桶、消杀，日均清运隔离点垃圾420余桶;成立全员核酸检测医废垃圾管理小组，并设立九院、东社、窊流、重机、大众、南屯6个医废归集点，及时传达各项操作规范、工作要点，并要求各站长签订交接提示单，保证各项任务接续推进，截至目前，中心共出动收集人员120余人次，6个站点进站医废垃圾2600余桶，高效安全做好涉疫医疗废物转运工作。

　　为民解忧，搭好政府群众“连心桥”

　　自觉服从服务全区防疫大局，持续强化群防群控力量，12345热线工作人员充分发挥模范引领作用，克服因封控管控人员剧减的困难，二级平台8名同志主动坚持24小时值守，临时在大厅搭建床位，时刻做好来电群众防疫知识普及和心理疏导工作，确保远程服务不打烊，规范建立工作台账，逐一跟踪督办，实时将办理情况回复群众，同步建立疫情防控知识库，为热线派单解答群众咨询事项提供重要依据，确保第一时间反映、第一时间受理。4月3日至4月15日，共受理群众投诉举报案件989件，涉及相关疫情案件669件。

　　聚焦关键，打出清运保洁“组合拳”

　　严格落实垃圾收运管理规范及运输车辆、中转站消杀制度，实行清单台账式管理，确保各流程、各环节可核查、可监控，定时、定点和密闭化收运，实现应收尽收、日产日清，目前，日均出动垃圾清运转运车辆102台次，清运生活垃圾400余吨，环卫设施专项消杀每日不少于4次，牢牢守住疫情防控工作链条中的关键一环;实行机械化保洁“白加黑”模式，每日夜班出动冲洗、湿扫车16辆，白班出动降尘、湿扫车12辆，对中心承担的滨河西路、南内环西街、西中环路3条主干道路进行深度清洗，目前，道路冲洗、湿扫车单车日均作业达6车次，日均冲扫道路约1680公里。

　　接续奋斗，打赢防控“阻击战”

　　严格遵守医废垃圾收集运输防护标准，为清扫保洁、垃圾清运、场站管理等岗位环卫工人配备防护手套、消毒液、医用口罩等防疫物资，积极开展防护教育，及时更新环卫工人疫苗接种及核酸检测情况，对“黄码”“红码”人员及时安排替换轮岗，确保各项环卫作业不断档，截至目前，22个垃圾中转站、3个应急点全部正常运转，以实际行动展现区智慧城市发展服务中心全体工作人员的担当作为，为保障全区疫情防控大局作贡献。（郭瑶）