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　　5月28日至6月3日，笔者参加了临县政协委员党的二十大精神暨履职能力提升厦门大学专题培训第一期，感受颇多，受益匪浅。

　　厦门是一个旅游城市，更是全国文明城市。在厦门，没有人随地乱扔垃圾，包括外地的游客，随处可见的是整洁美观、合理分类的垃圾桶。此外，在厦门没有店大欺客，有的只是公平交易。有位同事在厦门机场买了两条古田香烟，准备带给他父亲做礼物。买回来后，有同事说机场的烟比别的地方贵了差不多100多元。于是，这位同事找商家退货，商家没有任何怨言，原价退还，并且说：“我们是明码标价，感觉不合适，随时可以退。”这种诚信经营、一如既往的服务态度让笔者很感动。

　　有感于厦门之行，再想到临县正在创建山西省文明城市，如何取长补短?把落下的步子赶上来。笔者认为，理应从大处着眼，小处着手，结合临县创建工作的短板弱项，多方面入手抓实事、求实效。

　　在环境卫生整治上下足功夫。环境卫生是“创文”的基础，环境卫生质量不高，创建文明城市就是空谈。抓实这件事情，最重要的是要部门联动。县住建部门要从细微处着手，聚焦老旧小区、背街小巷内的垃圾集中点、垃圾死角，楼群院落内的废弃物，沿街“牛皮癣”小广告，乱设摊点、占道经营以及城乡接合部乱堆乱放等问题开展综合整治。要加快城区雨污分流项目建设进度，确保尽早完工，路面尽快恢复。要建立垃圾清运、卫生整治的长效管理制度，引导市民养成良好的生活习惯。县交警部门要进一步加大工作力度，坚决整治车辆、电动车乱停乱放现象，推动形成干净、整洁、舒适的县城环境。各乡镇党委、政府要进一步深化农村人居环境“六乱整治”，对村内村外、房前屋后、乡村道路、田间地头等重点区域，开展“垃圾大清理、环境大整治”活动，切实解决好农村人居环境“脏、乱、差”等问题。

　　在点位提升上下足功夫。实地测评中点位类型的综合得分就是测评成绩。每个点位都有不少要素，实地测评要拿高分，点位提升十分重要。每个点位都有责任单位和责任人，大家一定要主动担当、负起责任，严格按照创建标准，在现有的基础条件下抓实点位提升，坚决不能放过一个问题、不能错过一个指标，不能遗漏一个细节，逐条逐项找差距、盯准细节补短板，不留“死角”，不留“盲点”，确保拿高分，拿满分。

　　在服务提升上下足功夫。银行、医院、政务大厅、汽车站、税务大厅等窗口单位以及商场、超市等都要高标准建设学雷锋志愿服务站，达到有工作台、有站点标识、有服务热线、有志愿服务人员、有服务项目、有现场便民设施的“六有”标准，在诚信经营的基础上做好便民服务。特别是要创造条件设立无障碍通道、无障碍卫生间，母婴室等，切实为群众提供高质量服务，提升服务形象。

　　在难点堵点上下足功夫。垃圾分类是一种新时尚。抓好垃圾分类是难点，更是堵点。厦门的垃圾桶美观整洁，对比一下，临县垃圾桶周边却成为“脏乱差”死角。因此，要在垃圾分类和公共卫生间上下足功夫。只要这两个地方改变了，变美变整洁干净了，其他地方没有理由治理不好。

　　在示范创建上下足功夫。各乡镇、各单位要结合各自职责和工作实际，大力开展示范村镇、示范街道、示范社区、示范店铺创建活动。特别是县住建局要在原有严管街的基础上，打造示范街道，开展美化、亮化行动，坚决整治乱设摊点、乱摆乱放行为，与沿街门店签订“门前三包”责任状，通过系列示范创建，推动创文工作上台阶、上水平。

　　在公民素质提升上下足功夫。公民素质的高低，决定文明创建的成效。“创文”不是一个单位的事，是全社会的事，需要全民动员、全民参与。之前，临县已经通过发放宣传单、签订居民承诺书以及电视、报纸、新媒体等开展了一系列宣传。但是，临县“创文”工作的氛围还不够浓厚，公民文明素质水平需要整体提高。今后，县委宣传部要通过各种途径，多形式持续开展全方位、多角度、立体化、密集式的宣传。县教科局要利用好“开学第一课”、中小学生思政课等，组织全县中小学开展“小手拉大手，共创文明城”活动。各社区要常态化上门入户宣传教育，提醒居民讲文明、树新风，时刻注意言行举止，文明出行、遵守秩序，树立良好形象，推动形成人人参与“创文”的浓厚氛围。

　　李玉峰