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“游客的满意度就是对我最大的肯定”

　　“大家好，欢迎来到世界文化遗产——云冈石窟，云冈石窟开凿于公元5世纪的北魏王朝，至今有1500多年的历史，现存大小窟龛254座，主要编号窟45座……”这是8月5日在云冈石窟，讲解员王国华正在为游客介绍石窟概况的一幕。

　　王国华是云冈研究院特级讲解员，从事旅游行业已有10年。从业以来，她始终以赤诚之心和饱满热情对待自己的职业。从石窟开凿到北魏历史，从雕刻艺术到建筑风格，从佛教故事到宗教文化……在她的精彩讲解下，气势恢弘的北魏王朝、多元融合的文化特质、雄伟壮丽的云冈胜景都一一呈现，赢得游客连连称赞。她认为，讲解技巧的提升不仅仅在于学习，更多的是实践与锻炼。除了讲解，她还参与了单位新讲解员招聘、培训以及制定培训计划等工作。

　　“近年来，我们积极推动云冈讲解工作的科学化、规范化、制度化，并从讲解员招聘、培训、洞窟讲解等方面不断发力，培养了一大批省级优秀讲解员，还通过在景区开展专家讲解服务、将内部讲解培训公益化等方式，真正做到让文化融入社会和生活。” 王国华告诉记者，就讲解服务而言，她觉得不仅仅是把石窟讲好，更重要的是让每一位游客有一种宾至如归的感觉，因为对于每一批游客来说可能仅有一次机会走进云冈，所以如何把游客服务好，更好地弘扬和宣传云冈文化，加深游客对大同的印象，是她一直追求的目标和方向。

“在精品线路中感受‘大同蓝’，畅享‘大同美’”

　　“宝贝，你看这里多美呀!蓝天白云，鸟语花香，潺潺的流水绕村而过，秀美的景色明艳动人。你听，这里很热闹，有悦耳的蝉鸣声，这里也很安静，只要我们用心去感受。” 8月5日，在灵丘县花塔村，市民杨艳云正在向女儿诗意地分享着游览感受。

　　据杨艳云介绍，平时她和老公就喜欢带孩子在大同周边走走，已经去过云冈石窟、古长城以及火山群等景点，主要想通过旅游来释放身心、增长见识。因为正值暑期，也赶上了周末，她们就决定带孩子出来玩，正思考去哪儿玩时，就在网上查到了我市推出10条精品旅游线路并开通全域旅游直通车，通过对比，感觉灵丘县平型关大捷纪念馆→平型关大捷遗址→灵丘旅游集散中心→花塔村这条线路搭配得非常好，而且旅游直通车也很方便实惠，所以就带孩子来了。

　　“跟随直通车，我们在花塔村欣赏如画美景，品味诗意生活;在平型关大捷纪念馆聆听革命英雄故事，接受爱国主义教育;在灵丘旅游集散中心探知灵丘历史，了解文旅特色……令人陶醉的诗意田园、光辉永驻的英雄业绩、独具特色的发展模式，都给我留下了深刻印象。”杨艳云说，整条线路不仅丰富了游览体验，还拉近了她们与大自然的距离，更让她们走进历史、汲取力量，游览完心情舒畅，精神振奋，接下来还会抽空带着孩子进行不同线路体验，继续感受“大同蓝”，畅享“大同美”。

“打造‘大同好礼’是我们努力的方向”

　　“咱们这里的人物描绘感觉对了，但标志性建筑的构图还需要改一下，既要体现大同特色，又要凸显市井气息……”8月10日，在大同闹腾文化传媒有限公司，公司负责人王星一会儿指导文创产品开发，一会儿开展业务洽谈，一会进行项目申报，忙得不可开交。

　　王星是一名80后文创青年，十几年前，她怀着梦想嫁到大同，开启她在大同的逐梦之旅。她注重大同元素的融合，通过《遇见云冈》《古城驻行》《国潮》虎头帽等作品，让大同传统文化更接“地气”;致力于大同文创产品的开发，带团队共研发六大系列100多种;通过文创与产业结合，寻找文旅发展新出路。她认为，大同文创不是在明信片上印个logo，也不是为丝巾设计个图案，而是指城市文化气质的整体挖掘和打造，以最近开发的礼所“當”然中秋月饼礼盒为例，通过本地设计本地化生产，逐渐形成本地产业链条，这才叫文创。

　　前不久，王星又多了一重身份，她被选为大同市文化旅游产业协会会长，并负责承办第一届“大同好礼”文化旅游创意设计大赛。“当选会长后，我更觉责任重大，我将带领协会成员立足本地资源，深挖文化内涵，打造‘大同好礼’区域公共品牌，办好文创大赛，力争让‘大同好礼’成为展现和传播大同文化魅力的载体，进而为大同文旅产业发展贡献力量。”王星坚定地说。

时评：深化文旅融合 助推产业发展

　　以文促旅，以旅彰文，做好文旅融合大文章，是我市“奋斗两个五年、跨入第一方阵”题中应有之义。优质的服务、丰富的体验、创意的产品，不仅体现了我市文旅产业的蓬勃发展，而且体现了文旅融合的意义所在，更体现了我市全力打造“文化大同 文明大同 微笑大同”城市新名片，推进国际知名文化旅游目的地建设的深入实践。随着旅游季的全面启动，从旅游线路开发到文物活化利用，从景区设施完善到创意产品开发，从景区宣传到品牌塑造，我市正在以独特魅力吸引越来越多人走进文化古都、畅游清凉夏都、品味美食之都，绘就着文旅融合发展的动人篇章。

　　记者：王春艳