指导 山西省文明办
主办 科学导报社
今年9月,张霄云荣获第六届晋中市道德模范敬业奉献道德模范奖。张霄云,女,汉,山西平遥人,1988年3月生,中共预备党员,现任平遥古城景区管理有限公司营销策划部主任。
从业15年的张霄云年如一日的奋战在旅游一线,接待中外游客数万人次,并高质量完成各类接待任务,她总说,游客出门在外,导游就是他们的亲人,应该以无微不至的关心和照顾,让他们感受到家的温暖。她多次赴各地参加山西省文化和旅游推介会,积极开展“云游直播”,广泛宣传平遥古城,用她的话说,导游是民间外交大使,一定要守好文化根脉,讲好中国故事。
一、立足本职,创造辉煌
作为一名讲解员,张霄云十五年如一日始终坚守一线,凭着强烈的责任心、细致的作风、体贴的关怀,让客人体验到了家的温暖、感受到了平遥人的热情厚道,其累计接待中外旅行团4000多个,游客达10万人次以上,步行里程超万里,实现了接待工作零落误、零事故、零投诉的佳绩。为平遥古城景区扩大讲解员队伍,张霄云充分利用自己的专业知识,从招聘、培训、到持证上岗,培养了一批素质高、业务精、形象佳的商务讲解队伍。
二、勇于担当,创新发展
为谋求古城创新发展,平遥县与中国文旅联合,推出十二金钗话景点“爱我家邦 醉我河山——平遥古城”活动,张霄云作为平遥形象代言人,肩负起挖掘弘扬古城文化的使命,向全国游客介绍平遥古城;依托人民网、新华网、平遥古城景区官方平台等阵地,张霄云开展“云游平遥”线上直播,作为平遥古城金牌导游,她带领游客“云游”古城,向游客详尽讲解古城人文历史,普及文物保护知识,营造全民参与文化遗产保护的良好氛围。
三、不忘初心,牢记使命
2016年,张霄云当选晋中市第四届人大代表,她深知人大代表是党和人民群众的桥梁纽带。担任人大代表以来,她除了学习相关法律知识,了解近年来文物保护工作举措外,还常态化前往各景点,了解保护现状,细挖景点内涵并收集整理大量资料,对平遥景点文化、晋商文化、非遗文化、景点讲解词及红色故事进行汇总整理,提出较多旅游发展方面卓有成效的意见建议,其联名提案《山西省平遥古城保护条例(修订议案)》及《国家级非物质文化遗产平遥推光漆器髹饰技艺传承保护条例》,并作为普法宣讲员积极宣传古城保护的政策条例,旨在肩负起保护古城风貌、挖掘弘扬古城文化的使命。
四、牢记嘱托,共创未来
2022年1月27日,对于张霄云来讲,注定是一生当中最为不平凡的一天。因为就在这天,张霄云作为平遥城墙讲解员,站在了习近平总书记的身边,为总书记讲解平遥文化。倍感自豪、倍获温馨、倍受鼓舞!她回忆说,总书记缓缓从中巴车上走下,他高大挺拔、步伐稳健、表情和善、眼神温暖。从迎薰门的历史内涵,到城门口的车辙印,在聊天式的问答互动中,张霄云切身感受到总书记的宽厚亲和,被他独有的人格魅力所感染,更为他保护历史文化的拳拳之心深深触动。最让总书记牵系于心的,是关于古城及古城文物的保护与传承,在古城墙上,坚定有力的声音传向世界:“要敬畏历史、敬畏文化、敬畏生态,全面保护好历史文化遗产,统筹好旅游发展、特色经营、古城保护,筑牢文物安全底线,守护好前人留给我们的宝贵财富。”
千年古城,历久弥新!生在古城中、长在城墙下,张霄云熟知平遥古城的过去和现在,更满怀希望迎接它的未来。砥砺前行、不负韶华!只有“守好古城文化根脉,讲好平遥故事”,才能不负总书记的殷殷嘱托,才能不负中华民族这数千年的文化积淀。张霄云曾获山西省金牌导游员、最美晋中人、发展旅游文化事业带头人等荣誉称号。