指导 山西省文明办
主办 科学导报社
“乘客就是我们的亲人,我们只有为乘客提供最优质的的服务,乘客在我们的车上才能有家的感觉。”这是赵腾入选2022年第三季度“中国好人榜”后如是说。
大同市公共交通有限责任公司四星级驾驶员赵腾
赵腾是大同市公共交通有限责任公司四星级驾驶员,同时也是大同市青联委员、市青年讲师团讲师、市党代表,还曾获得大同市“最美志愿者”“最美公交驾驶员”及市国资委系统优秀共产党员。
温暖夜归人的回家路
赵腾跑的公交线路连接大同市东西走向,贯穿老城和新城,老年乘客较多,总是得到重点照顾。2019年夏天,在法华寺站有一名98岁的老人被家属送上了赵腾驾驶的公交车,为了照顾老人,赵腾全程都开得很平稳。到站后,他询问老人住址,特地把老人搀扶到路口,为老人拦下一辆出租车,才放心返回。
冬夜里天寒地冻,很多人都选择早早回家休息,但总有奔波忙碌的夜归人,赶乘末班车回家。赵腾自参加工作以来,始终坚守末班车“多等五分钟”的原则,让晚归的市民能顺利乘车。经常有些乘客上车后,一脸开心的表情,连声说“真好”,庆幸自己赶上了末班车。每当听到这样的话,他都会觉得十分暖心,更加激发了自己坚守的动力。公交司机的工作虽然平凡,但赵腾的举动,温暖了无数夜归人的回家路,也让这座城市更加幸福。
雨雪天,总有乘客因为没有带伞而被雨水淋湿,赵腾发现这个情况后,就自费在车上配备了一次性雨衣,当发现乘客没有带伞时,他就主动向乘客送上雨衣,以解乘客燃眉之急。近年来,他又在车上配备了一次性口罩,向忘了戴口罩的乘客赠送。
积极参加社会公益活动
赵腾热衷于社会公益事业,加入大同市红十字公益协会,积极参加大同市青年联合会组织的各类帮扶活动、助学活动。每年高考期间,他都在运营车内外粘贴为高考加油的标语,为乘车的考生及家长免费送水。在运营服务中,他多次捡到乘客丢失的钱包、手机等物品并归还失主,收到许多锦旗和感谢信。
有一名儿童罹患罕见的早衰症,9岁时已是60岁的容貌和器官,并伴有严重的癫痫病。赵腾得悉后,不仅自己经常给予现金、玩具等不同方式的帮助,还积极动员其他驾驶员为孩子捐款捐物。他说:“我们能做的很有限,但希望孩子有一个快乐的童年,健康的心理。”
抗击新冠肺炎疫情近三年,赵腾作为一名志愿者,经常利用休息时间参加大同市北关街道苹果园社区人员出入管控、体温测量及登记工作,由于驾驶员工作特殊性,他的服务时间大多数是在晚上。他说:“一句谢谢是对我们志愿者最好的肯定。”
今年10月11日,大同迎来了新冠肺炎疫情三年来最艰难的时刻,为有效控制疫情传播,全市实施静默管理。赵腾第一时间响应市委组织部和公司党委号召,就地开展工作。在武定街道操场城东社区的支持下,他成立临时党支部并担任党支部书记,从全员核酸检测到生活物资的发放再到居民大事小情的一一对接,他全面组织起荣尊堡小区的抗疫工作。10月22日,他在工作群中关注到公司党委紧急征招两名志愿者,他第一时间报名,到闭环管理酒店后,每天都工作到凌晨以后。
积极开展基层理论宣讲
赵腾成为大同市新时代强音宣讲团成员后,处处以一名优秀宣讲员的标准严格要求自己,不断提升宣讲能力及宣讲水平。工作之余,他坚持阅读各类理论书籍,努力学习领会和掌握党和国家的路线、方针、政策,为国资委系统及大同公交各级党组织开展多场系列宣讲。他将服务技能培训与党的理论相结合,注重在服务技能培训中穿插红色故事、习近平总书记重要讲话精神等内容,在培训中不断提升基层公交驾驶员的爱国主义精神。
赵腾2020年9月在大同市理论宣讲大赛中获优秀奖,2021年10月被《百年大党正青春》活动聘为荣誉讲述人,2021年12月在团市委组织的学习党的十九届六中全会团课比赛中获得三等奖。
赵腾还将红色文化融入到公交日常服务中,在“流动的窗口”中打造“流动的课堂”,宣传“四史”知识和以伟大建党精神为代表的红色谱系精神,以独有的特色服务丰富企业文化内涵,为城市文明创建增添光彩。
伟大出自平凡,平凡造就伟大,赵腾凭借坚定的理想信念和不懈的奋斗精神,在平凡工作中创造不平凡的人生。
(常雅丽)