指导 山西省文明办
主办 科学导报社
网格是基层治理的最小单元,网格治理是推进基层治理现代化的基础性工程,网格员更是在基层治理中起着重要作用,是解决服务群众“最后一米”的关键。太原市小店区平阳路街道二0七所社区第七网格员李建清是社区的热心人,她着力解决群众急难愁盼问题,受到社区居民一致称赞。
近日,李建清帮助辖区的独居老人李阿姨运送米面油,事情虽小,却温暖着老人的心。李阿姨说:“我有什么事,总喜欢第一时间联系李建清寻求帮助,我买的米面油无法及时运送回家,第一时间联系到李建清,她借上小推车帮助我把米面油运送回家,她就和我的亲女儿一样照顾我。”
日常生活中,李建清不仅帮助老人解决生活上的实际困难,还经常陪老人聊天谈心,主动了解他们的困难和需求。李建清说:“作为一名网格员,我有责任和义务为社区的居民提供帮助。看到老人的生活困难得到解决,我也感到很开心。”
前不久,李建清接到居民张先生的求助电话,反映V秀商户换气风机噪音扰民,尤其是晚上,噪音刺耳难忍,严重影响了居民正常休息。李建清第一时间前往现场,并联系了V秀负责人和维修人员及时进行检查。经过调试和检查,发现问题的原因并及时督促其进行整改,噪音扰民问题得以解决。
居民贾女士反映,大唐长风小区5号楼前有个垃圾场,每天中午1点30分清运垃圾,清运过程中产生的噪音严重影响居民午休。李建清了解情况后,及时联系到清运队负责人李师傅,向他反映情况并协调调整垃圾清运时间,最终推迟到中午2点,垃圾车噪音扰民问题得以解决。
李建清的行为让居民感受到了网格员对大家的关心和关爱。如今,“有事就找网格员”已经成为大家的习惯。
常雅丽 李媛珍