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　　有一种职业，住在海边管事，比较管得宽。有一种人面对居民的不配合、不理解，却仍笑脸相迎、热情以待。她们会因为居民反映的一件小事跑多次，会尽自己最大的努力，为居民排忧解难;会为了居民的切身利益不厌其烦地宣传最新的利民政策;她们为民解忧，当好居民身边的“贴身管家”。她们就是最基层最平凡的劳动者——网格员，太原市杏花岭区西园社区的孔令敏就是其中一员。

　　说到自己从事的工作，孔令敏感觉非常自豪，她说：“能为居民服好务，就是我最开心的事情。”从担任社区第六网格的网格员后，在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了居民的认可，居民们把她当做自己的亲人，无论大事小情都愿意与她交流沟通。工作中，她没有引以为傲的业绩，但是能够踏实工作，服务大众，大小事情都以服务对象为出发点，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨， 做好自己的本职工作，为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。

　　3月1日上午，孔令敏巡查时发现西园小区主干道上发生车祸。前面俩辆小轿车发生碰撞，她见状迅速上前了解情况。一辆车主撞到胸部、腿部。男一辆车主头部受损情况严重。 西园社区第六网格员立即拨打120和122报警电话。由于交通事故发生在主干道路上，车流量较大，正是上班时间，严重影响过往车辆正常运行。为避免二次事故发生西园社区第六网格员孔协助交警指挥疏导车辆和人员绕行，提醒过往车辆注意减速、靠边行驶。在等待救护车的过程中时观察伤者精神。救护车抵达现场后，又协助医护人员将伤者送上救护车，并积极协助交警处理事故。彰显出当代雷锋精神。

　　网格员用自己的行动，在群众需要帮助之际，挺身而出，深受群众好评。她们每天都在为了居民更加幸福的生活而忙碌着，从细微之处着手，事事都设身处地的为居民着想，贴心的为居民服务，不仅赢得了居民的信任和支持，也增强了网格员们做好工作的信心。她们将决心为社区居民服好务，做好事，帮好忙，在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。

（梁小玉）