指导 山西省文明办
主办 科学导报社
面带微笑、乐于助人、热爱学习是她的代名词。从警12年来,每一个岗位、每一项工作都被她当成体现人生价值、践行从警使命的平台。她就是陈晓华,高平公安警队里最靓的一道风景线。陈晓华长期战斗在公安基层一线,立足本职,牢记宗旨,心系群众,在自己的工作岗位留下了“闪光”的足迹。
精准研判 做平安创建的战斗员
随着城市的发展,分布在高楼、街道、小巷的视频监控设备以及交通路口的电子眼等智能设备在打击犯罪、治安防范、社会管理、服务民生等方面发挥了积极作用,它们也被称之为“天眼”。
在“天眼”的背后,还有一双双“火眼金睛”,保卫群众安宁,成为打击犯罪的坚强支撑。高平市公安局南城派出所综合指挥室主任陈晓华就是其中的一员,她立足实际,主动出击,通过对日常警情分析研判,发现隐患,迅速形成研判信息推送至社区警务队和案件办理队,社区民警和办案民警及时联合社区干部提前介入,深入了解情况并保持长期关注,做到“大事化小,小事化了”,有力地预防违法犯罪行为的发生,维护社会治安持续稳定。今年以来,已经分析研判警情430次,推送化解矛盾纠纷267起。
勇于创新 做为民服务的领航员
走进南城派出所户籍室,一个简单的“衣帽间”格外引人注目,衣架上,POLO衫、衬衫、T恤等服装款式多样、颜色各异。前来办证的群众因衣服颜色问题无法进行照片拍摄时,陈晓华就会帮助群众在“衣帽间”精心挑选合适的衣服,顺利完成照片拍摄、指纹录入等办证程序。
“不仅可以挑选衣服,连发卡都为我们准备好了,你们好贴心!”市民刘女士照完身份证照片以后,对派出所的做法赞不绝口。
今年以来,陈晓华聚焦群众需求,在户籍室创新性推出了为办证拍照市民提供备选服装和化妆品的便民举措,最大限度为群众提供贴心、暖心、优质、高效的办证服务,不断增强人民群众的获得感和幸福感。
为了给群众提供更好的办证拍照体验和拍摄效果,陈晓华按性别、年龄和季节准备了不同款式、大小的服装60余件,定期对衣服进行清洗消毒,确保衣物干净整洁。此外,还精心准备了梳子、卸妆水、湿纸巾、黑色头发喷雾、黑色小发卡等各种方便拍照的物品,为群众提供方便、高效的服务。这一便民举措,得到群众的一致好评。
“‘衣帽间’自今年6月17日开始使用以来,已办理身份证件1200余张,其中九成的群众会用到我们这里的服装。群众事,无小事,看似一张简单的身份证,对于需要帮助的群众来说,却是一桩‘心头大事’,群众的需求在哪里,我们的服务就延伸到哪里。”户籍民警陈晓华这样说。
反诈防骗 做守护群众的宣传员
结合夏夜治安巡查宣防集中统一行动,陈晓华充分利用户籍窗口办事人员多、流量大的特点,把户籍室“变身”为反诈宣传阵地,守护群众“钱袋子”。在户籍大厅宣传栏摆放反诈宣传资料。同时,在大厅电子显示屏上播放反诈宣传短视频,其中有真人讲述的被骗经历、有动画模拟的诈骗手段、有情景演绎的诈骗案例,用不同的形式将常见电信诈骗手段展现出来,充分利用了群众办业务等候的闲暇时间,向群众普及电信诈骗的防范知识,这些有趣的视频、鲜活的事例、曲折的情节大家看的津津有味,也深刻了解了各种诈骗手段。
此外,陈晓华组织女子反诈宣传小分队,常态化、多频次深入到辖区人员密集场所,开展防范电信网络诈骗面对面宣讲活动,通过发放反诈宣传资料、手册、小卡片,向群众讲解如何防范“电信网络诈骗”,提醒广大群众不轻信、不透漏、不转账,必要时及时向公安机关报警求助,真正把反诈宣传作为一项日常工作坚持不懈来抓,进一步提升了群众知晓率和宣传覆盖率,形成全民反诈的“铜墙铁壁”。
把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡,陈晓华以“巾帼不让须眉”的志气、“妇女能顶半边天”的担当、“不爱红装爱武装”的情怀,将奉献和坚守转化在每一项工作、每一件为民办实事上,在平凡的岗位上发挥出女警柔和之美、刚柔相济之力,用汗水书写美丽华章。