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　　提起郎杰利，同事们最常见的评价是：“他总在埋头忙自己的事儿。”而客户们则会脱口而出：“有事找他就对了。”没有掷地有声的豪言，也没有引人注目的姿态，这位客户经理只是日复一日，用脚步在乡村阡陌间踩出一串串踏实的印记。2025年，他以存款净增180万元、实体贷款余额净增844.04万元、用信户数净增25户的成绩，获评“2025年度综合营销标兵”。可在郎杰利自己看来，这一切不过是把每天该做的事，一件件做到了位。

从“坐等”到“跑动”，他用脚步丈量需求

　　郎杰利从不相信贷款能坐在工位上等来，他撕掉桌前贴着的“守”字，换上一个“走”字，便再没停下脚步。清晨，他赶赴农户的大棚;中午，他穿梭在街头商铺间;傍晚，他又敲开小微企业的大门——这成了他雷打不动的工作节奏。他的包里，永远装着两样东西：一沓产品介绍，一本写得密密麻麻的笔记本。每到一处，他不急着推销产品，而是先坐下来，像拉家常一样问一句：“最近收成怎么样?”“资金周转上有没有什么难处?”一年下来，他累计入户走访586次。有人问他累不累，他笑着回答：“路走熟了，心就近了。”

账本里的“人情味” ，他把服务做进心坎

　　郎杰利的办公桌上，摞着厚厚一沓客户台账。但翻开细看，那并不是冰冷的数字表格——每一页都贴着五颜六色的便签：“张大姐的蘑菇棚，雨季前需提醒加固”“李大哥的便利店，年底备货高峰在腊月”……他把客户按需求周期、经营特点和家庭状况逐一分类，重要节点总能提前打个电话、发条信息，仿佛心里装着一本“活日历”。最让他欣慰的是，超过六成的新客户都来自老客户的主动介绍。“郎经理记得我家孩子今年高考，还特意发来祝福信息，这样的银行人，我信得过。”一位商户朴实的话语，道出了他口碑的根基。

不止于“放贷”，他以专业促成共生

　　在郎杰利心中，好的客户经理绝不只是“推销员”，而应该做客户的“财务管家”。他为种养户推荐随借随还的灵活贷，帮沿街商铺搭配便捷的收款码，为小微企业细致比对“晋享e贷”“银担贷”“民宿贷”等各类政策产品——从不套用一个模板，而是量体裁衣，一户一策。他常说：“贷款放出去只是开始，客户经营好了，才是真正的双赢。”

　　没有聚光灯下的慷慨陈词，只有晨昏交替间的默默耕耘。郎杰利的故事里，没有捷径，有的只是日复一日的“走出去”“沉下去”“用心处”。他用最朴素的行动证明：营销的底色是真诚，业绩的根基是信任。在陵川这片热土上，他像一株扎根石缝的连翘，不争沃土，不慕繁花，却在秋霜中捧出满枝金灿灿的果实。而这，正是新时代农信人最动人的模样。

　　(杨潮 熊慧灵)