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　　本报讯 近日，阳泉市城区北大街街道西营盘社区退役军人服务站全面响应落实街道安排部署退役军人优待证办理工作、统筹有序推进，用心、用情开展工作，打通为退役军人服务最后“一公里”。

　　在前期宣传过程中，社区通过社区公告栏，公众号，各个居民群，开展线上线下宣传，提高退役军人优待证申请政策知晓率。社区工作人员向前来咨询的退役军人及家属详细讲解退役军人申领优待证的政策，并通过耐心细致的交谈，了解退役军人当前工作生活情况，进一步了解退役军人群体的所思、所想、所忧、所盼，认真听取群众意见和建议。

　　办理现场，社区工作人员有条不紊地进行政策咨询、申请受理、确认签字、资料扫描上传等各环节服务，坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿工作全过程。

　　截至目前，西营盘社区累计完成退役军人优待证资料收集、影像采集、信息录入160余人，下一步社区将提升办理水平，提高办理效率，把各项服务措施做实做细做贴心，确保辖区退役军人的权益得到保障和落实，把党和政府浓浓关爱之情送到退役军人的心中，进一步提升广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。刘 娇