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文明山西网讯 太原市迎泽区文庙街道五龙口一社区东至中横马路，西至双塔北路中心线，南至五龙口南巷，北至五龙口街中心线。辖区总面积0.13平方公里，共有29栋楼，2209户居民，其中60岁以上的有1044人，独居老人839人，占辖区人口总数的19%。独居、空巢、失能、残疾等老年群体，都十分需要关爱。如何服务好辖区老年人，是摆在社区面前的一大挑战。

　　近年来，社区坚持“邻里情、一家人”的理念，瞄准“五民五心”，以家庭为切入点，以居民需求为核心，充分调动居民群众参与社区治理的积极性和主动性，打造共商共治共建共享的社区治理格局，共筑幸福老年生活。

  民呼我应，精准服务入人心

　　社区依托老旧小区改造，对小区院落进行外墙修缮加固、排水管道升级、公共区域亮化，同时对住宅公共部分的坡道、楼梯、扶手等进行无障碍改造，在老年人主要活动场地和通行道路上加装休息座椅，大大提升了老年人的居住环境，方便了老年人日常出行。

社区举办“公益课堂”，教老年人使用智能手机

　　除此之外，社区还利用辖区空地为老年人新建活动场地，在社区服务大厅为老年人提供帮办代办服务，不定期开设各类教学课程，教会老年人如何使用智能手机打车、点餐等，切实解决老年人“打车难、吃饭难”等日常问题。

  民困我帮，扶贫济困献爱心

　　成立敬老助残志愿服务队，通过“日间照料+居家养老”的形式，为老年人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、文体娱乐、权益维护等一站式服务。创建“同心助老，六社联动”独居老人关爱服务项目品牌，推行空巢老人“1116”工作法，即社区网格员每日至少上门1次、在职党员一对一包联每日至少电话交流1次、邻里志愿者每日至少看望1次，整合小区党组织、社区网格员、社区民警、社区医生、专业社工、社区志愿者“六方”力量，为老年群体提供贴心帮助。

社区工作人员上门慰问老年人

　　同时，社区党员干部与辖区中老年残疾人结成“暖心对子”，通过入户走访、电话交流等形式，经常与弱势群体交流谈心，提供精神慰藉，了解生活近况，帮助解决困难问题。

　　民康我护，携手共建安民心

　　为了让老年人在家门口就能享受到方便快捷的医疗服务，社区联合卫生服务站及社会团体，每周二、周五进小区院落开展义诊活动，为大家免费量血压、测血糖，科普医学知识。同时，定期为老年人提供健康状况评估、体格检查、辅助检查、健康指导等健康管理服务，并为高龄、失能、行动不便的居家老年人提供生活照顾、医疗保健、心理调试、法律咨询、反诈宣传等多样化服务，确保辖区老年人生活暖心又安心。

志愿者上门为老年人提供健康服务

  民愿我为，文明活动筑同心

　　组建“社区工作者+社工+网格员+医护人员+志愿者”的专业复合型社区长者志愿服务队伍，其中，由离退休干部、热心老党员、居民群众、退役军人等组成的“银发志愿者服务队”最为突出。该队伍年龄最大的80岁，最小的52岁，自成立以来，为辖区老年人提供了众多精细化和专业化的养老服务。

社区为辖区志愿者颁发最美志愿者证书

　　社区还通过开展一系列“孝老爱亲”评选表彰活动，挖掘出“文明家庭”“最美家庭”“孝老爱亲志愿者”“活力老人”等一批先进典型，在辖区营造学习先进典型、敬老爱老助老的良好氛围，全面提升居民综合素质和社区文明程度。

  民忧我解，定制服务显贴心

　　在辖区内配套医疗、养老、文体等各类服务形态，为行动不便的老年人群体提供“线上下单、服务到家”的“点单式”服务，着力打造居民家门口的便民服务网，让老年人足不出户就可以根据自身需求，享受多层次、多样化的居家养老服务。

工作人员上门为老年人安装居家养老照护床位

　　同时，将低保、残疾、优抚、失独等特殊困难老人的居家适老化改造纳入社区民生工程，社区工作人员通过走访、电话等多种方式询问老人的需要，结合老年人家庭环境、身体健康状况、家庭困难和急需程度等情况确定改造名额。并陪同专业安装人员上门规划，结合房屋构造，充分征求提出申请的12户老年家庭的意见建议，为老人进行适老化改造项目的评估，制定助餐、助行、助浴、助急、助厕、康复辅助等多种改造方案，做到“一户一策”，精准改造。

　　太原市迎泽区五龙口一社区将始终立足辖区老年人的实际需求，积极统筹各方资源，创新服务模式，扎实提升服务水平，力求真正实现老有所养、老有所为、老有所依、老有所乐。

　　(赵娜)