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　　阳泉市城区白羊墅社区的居民王婆婆，和儿子在一起生活，由于儿子患有精神三级残，生活上有许多不便之处，白羊墅社区橙色风帆关爱弱势群体，针对该类人群建有专门的档案，便经常上门关心照顾老人。这天，社区工作人员像往常一样上门看王婆婆时，发现出事了，婆婆急冲冲的说“这日子没发过了，你救救我吧”，她带着哭腔绝望地说，“青山犯病了，把家里的东西都砸了，手机也摔了，我和你们也联系不上，幸亏你们过来了，我可怎么活呀?”

　　工作人员连忙把婆婆一起拉到了院子外面，由于对王婆婆家情况知根知底，社区人员立刻提出“婆婆，你同意让他住院治疗吗?同意的话，我现在就联系精神病院尽快住院治疗。”王婆婆听后像抓住救命稻草似的,急切地回答：“你给我联系联系吧，要不我今天就过不去了。”社区工作人员连忙和城区康宁医院、平定友爱医院的负责人沟通，当下对比收费标准、确定当天是否能住院和所需证件后，再次和大娘沟通，告知情况后确定去收费较低的友爱医院，再和友爱医院郝大夫确定了就诊时间。

　　当天下午2点社区人员带领王婆婆母子到了医院，一系列就医流程、现代化的智慧医疗设备又使他们顿感迷茫……社区人员迅速帮其挂号并寻找预约沟通的郝大夫说明病情，办理住院时才得知老人身上只带200元现金，社区人员毫不犹豫为其垫付押金和住院生活费、卫生费共计1370元，解决了一个家庭的燃眉之急，大娘激动地不知说什么好，旁边的办理出院的家属看到全过程，直夸现在的社区服务贴心、人道，真正做到了服务到家。

　　精神病患者的家属身心长期饱受折磨，社区要多察民情、多听民声，心系群众安危冷暖，把握群众所思所盼，把工作做到群众心坎上，多了解民生之忧、多谋民生之利，让残疾人家庭感受到社会的关爱和温暖。

　　（苗臻 李振瑛）