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　　近日，太原市万柏林区千峰街道公园路社区化纤西院小区发生了一件暖人心的事情。小区内一位子女都在国外的独居老人，收到了姑娘从国外为其购买的洗脚盆，但老人在菜鸟驿站却查询不到该快递，心急如焚的老人向网格员求助。

　　接到老人的求助后，网格员何鸿媛迅速行动起来。她首先仔细询问了老人关于快递的详细信息，包括快递单号、快递公司等。然后，凭借着丰富的经验和对小区情况的熟悉，网格员开始逐一排查可能出现问题的环节。

　　经过不懈努力，网格员终于找到了这个“失踪”的快递。原来，由于快递员的疏忽，将快递放置在了其他区域。找到快递后，网格员一刻也没有耽误，立即将洗脚盆亲自送到了老人家中。

　　当老人看到网格员送来的洗脚盆时，激动的心情溢于言表。她紧紧握住网格员的手，连连表示感谢，眼中闪烁着感动的泪花。老人说，子女都在国外，自己遇到这种事情真的不知道该怎么办，幸好有网格员的帮忙。

（刘慧泽）