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　　聚焦时代重任，对接群众需求，创新服务方式，丰富实践内容是当前山西省大同市志愿者服务工作的目标方向。该市文明办牢牢抓住全国文明城市创建工作契机，着力打造“志愿大同 诚信大同 文明大同”，以更专业化、更生活化、更接地气、更具活力的志愿者服务活动温暖千家万户，让志愿服务的文明成果惠及街道、社区、乡村，不断提升群众的幸福指数，激活志愿服务工作的“新引擎”。

抓好网上注册，创新管理新方式，推进服务规范化

为进一步对接全国志愿服务工作，市文明办按照上级要求，积极推动大同市全国志愿服务信息系统2.0版本的落地及运行。各类志愿队伍及基层主管部门通过网上注册、网上申报、网上审批、服务积分等方式对各级各类志愿服务工作及志愿者队伍进行管理，在保证管理联动的同时提升了该市志愿管理工作的规范性。目前大同市在中国志愿服务网注册的志愿者达318769人，服务队960多支，项目总数798个。各县(区)、街道、社区基本做到专人负责，并能够按照操作要求对系统内各志愿者注册队伍进行系统维护。志愿服务主管部门通过系统通知的方式及时做好宣传推动工作，畅通了各级志愿服务队伍管理渠道，保证了志愿服务队伍建设的规范化。

抓好队伍建设，激发队伍新活力，保证服务长效化

按照创建全国文明城市的要求，大同市在常态化展开志愿者队伍建设的同时，主管部门还通过督促与引导相结合的方式吸引更多的志愿者在网上创设团队、找准组织、加入队伍，激发了该市整体志愿者队伍新活力。在党史学习教育“我为群众办实事”的活动要求下，各党政机关、企事业单位掀起新一轮志愿者队伍注册热潮。各单位在职员工加入志愿者组织，既保证了队伍建设的科学性，也提升了志愿者队伍的整体素质。全市各中小学校广泛开展“小手拉大手，文明同步走”活动，主动动员学生及家长参与到志愿者注册及相关志愿活动中来，为大同市全国文明城市创建工作提供了有力的后备力量。近日，市文明办对全市学雷锋先进典型进行了宣传推广，评选2021年度学雷锋志愿服务站点450个，宣传表彰“最美志愿者”163人，“最佳志愿服务组织”22个，“最佳志愿服务项目”24个，“最美志愿服务社区”12个，“志愿服务先进工作者”60人，“新冠肺炎疫情防控最美志愿者”74人，通过激励表彰激发志愿者队伍活力。

着力文明实践，提升志愿服务水平，推进活动常态化

目前，大同市各志愿者团队结合新时代文明实践活动，为群众提供了多种多样的服务内容。平城区建立起的志愿服务队伍体系，覆盖了区直单位、街道、社区，吸纳了在职党员、科技能人、“五老”人员、退休文化工作者、先进人物、道德模范、文艺工作者、大学生志愿者、创业返乡人员等，结合全区重点工作和重要节点广泛开展服务活动，发动了群众，凝聚了民心。平城区持续开展的“文明·志愿大同 平城在行动”主题活动，让广大志愿者和志愿服务组织积极投身新时代文明实践活动，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神。各类社会群众的加入保证了志愿者服务的专业性与针对性，如老中青结合的慰问活动、大学生志愿者的普法活动、文艺工作者的慰问演出活动等，不同群体都能够根据群体特征展开针对性的志愿者服务活动，推动了志愿服务活动的生活常态化。

办好“我们的节日”，把握服务新契机，推进服务群众化

大同市各项志愿服务活动按照“文明·志愿大同”活动季要求，注重办好“我们的节日”，依照整体要求，及时为市民群众送去温暖，并有力整合了各类社会资源，切实提升志愿服务工作成效。重阳节到来之际，云冈区新文街道朝阳花歌舞团、大同市九龙出租汽车公司红旗车队、山西交通控股集团有限公司大同北高速公路分公司云冈收费站的志愿者走进家怡养老院，开展公益慰问活动，为老人们送上精彩的文艺表演，向他们致以节日的问候和诚挚的祝福;为庆祝党的百年华诞，开源街民和社区党支部组织文艺志愿队开展了“学党史 颂党恩 跟党走”文艺演出，用群众喜闻乐见的形式开展新时代文明实践主题活动，感恩共产党、感恩新时代;清远街道大齿社区组织志愿者，在中元节前宣传移风易俗相关知识，发出“绿色中元、文明祭祀”的倡议，引导居民摒弃陈规陋习，倡导文明行为养成,有效助推了全国文明城市创建工作。