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　　“真的太感谢了，要不是咱们村里志愿者及时送来生活物资，我们和老父亲还真不知道该如何是好了……”4月6日上午，太原市晋源区王郭村村民王红霞紧紧握着志愿者的手感激地说。她父亲90多岁了，因生病瘫痪在床，身边一刻也离不开人。因为疫情管控，整个村都被封了，家里人无暇出去采购生活物资。村里的党员志愿者听到这个消息，及时送来了水、米、面、蔬菜、水果。

　　2019年11月以来，晋源区始终将新时代文明实践中心建设作为一项重大政治任务，立足实际，先行先试，奋力蹚出新时代文明实践中心建设“晋源路径”。

　　群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。晋源区将新时代文明实践中心建设纳入区委常委会工作要点、全区基层党建工作要点和改革重要督办事项，充分发挥“一线指挥部”政治优势，坚持“书记抓、抓书记”，完善中心、所、站建设，落实挂点包联制度，形成党政重视、齐抓共管、上下贯通的工作格局，近年来累计投入775万余元，高标准建设区新时代文明实践中心1个，镇(街)实践所6个、村(社区)实践站104个及区实验小学等实践点143个。成立区新时代文明实践服务中心，设立志愿者之家……晋源区确保文明实践事事有人干、有人管。在景区景点、银行网点等设立学雷锋志愿服务工作站(岗、台)，推动志愿服务“人人可为、处处可为”。

　　以“传播新思想”为首要任务，成立以“最美志愿者”“时代新人”等为主体的宣讲团，创编舞台剧《堡垒娘亲》、情景剧《今夜星光灿烂》，让群众变演员、舞台变讲台，加深受众情感体验，增强宣讲感染力、渗透力，2020年以来共进行宣讲360余场，受众数万人。通过制作宣讲课件、公益广告等形式，鼓励群众用好用活“学习强国”等学习平台，不断满足群众学理论用理论的多样化需求。

　　以“引领新风尚”为基本职责，全区畅通问需点单渠道，与数字城管信息互通，调动志愿者事前干预，扎实开展实践活动，让数字城管的“刚”性管理与志愿服务的“柔”性约束相结合，形成优势互补、共同发力的良好态势。同时，聚焦村(居)民公共事务管理、扶老助残育幼等问题，针对群体差异开展“一对一”“多对一”帮扶，打造“‘心静源’情暖晋阳，点亮夕阳”“叮叮叩—幸福来敲门”等品牌志愿服务项目，还开展了“最令我感动的红色故事”分享会等群众性主题活动，让群众在潜移默化中获得精神滋养。

　　以“实践新理念”为工作导向，全区上下践行智慧发展理念，完善管理机制，解决“怎么管”的问题。一方面，搭建“志愿晋源”“晋源区新时代文明实践中心大数据云平台”管理系统，对全区42900余名志愿者、近400支服务队伍及服务活动实现科学常态管理，让星级志愿者认定、优秀志愿服务组织评选等有了智慧化、数字化、可视化的依据。另一方面，践行扬善激励理念，完善礼遇机制，解决“怎么奖”的问题。创建以“五个星级认定、三级礼遇主体、三个礼遇类型”为内容的“五三三”志愿者礼遇机制。两年来，共认定并礼遇各星级志愿者9500余人。同时，践行分类施策理念，完善考核机制，解决“怎么评”的问题。注重过程性、诊断性、终结性评估，通过不定时视频连线等方式，进行实时督导调度，将评估结果作为实践所(站)分级的依据，实现了分类施策、逐步推进、共同提高。

　　张永英 马文娟