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　　本报讯 全科网格员是发现基层矛盾隐患问题的“哨兵”，是所在网格服务管理工作的“管家”，是实现精细化治理、精准化服务的基本力量，所以作为一名网格员要时刻提升自己的素质能力，做好为居民服务的社情民意信息员、政策法规宣传员、困难群众服务员、矛盾纠纷调解员、公共安全协管员的“五大员”的工作。

　　太原市万柏林区兴汾苑小区属于老旧小区，自三供一业改造小区物业移交到山西建安建投物业公司管理，长期以来物业收费标准高以及小区停车位等问题，小区居民和物业之间一直存在矛盾，长久以来得不到有效解决，是一件十分闹心的事。从2022年6月1号开始小区物业由于没有及时给垃圾清运部门缴纳费用，导致小区垃圾长时间都没有清理，垃圾堆积如山。现在正值夏季天气炎热，不及时清理的话会滋生很多细菌，味道十分难闻，对小区卫生环境和居民的人身健康以及疫情防控都十分不利，小区居民怨声载道。兴汾苑社区第五网格员李静发现这种情况后第一时间和社区主任反应后，网格员及时对小区垃圾箱进行了消杀，最大程度上消除卫生安全隐患。并通过网格党支部与街道多方联动，社区主任和街道领导的共同努力下小区的垃圾终于清理干净，还给居民一个舒适整洁的生活环境。

　　经过网格员的沟通处理，辖区服务由网格单兵服务转为集体联动，做到对辖区内的各项问题第一时间发现，第一时间解决，提高了群众的生活幸福感和满意度。李静说：“作为一名网格员我真正的体会到自己的贴心服务能得到居民的认可，使我快乐无限。”网格党支部的建设，使网格服务从最后的“一公里”缩小到“一米”，让网格服务零距离。

（马文娟）