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　　近日，一段临汾女城管蹲在大街上帮助老人捡面包的视频，在各大网络媒体平台热传，引起众多网友的围观和称赞。视频中捡面包的城管叫冯丽，是临汾市市容管理综合行政执法队三中队的队员，她用自己柔情的一面，展现了城管执法人员别样的风采。

魏海龙和冯丽在执法现场

　　8月1日上午9点30分左右，临汾市市容管理综合行政执法队三中队接到群众电话，反映尧都区安宇花园小区内有一只流浪犬，希望他们前往处置。接到电话后，三中队副队长魏海龙、队员冯丽等即刻前往。当行至尧都区燕尔巷北口时，见有一辆装有面包的推车放在路旁，一名商贩正在整理抛洒在地上的面包，魏海龙当即安排同行男队员继续前行，让冯丽去帮助面包商贩。这一幕发到网上后，被亲切地称为“最美城管”。

　　现场目击者王阿姨说：“当时我正在楼下乘凉，一个路过的卖面包小贩推车拐弯时不小心把面包撒了一地，正巧这时来了一辆车，车上下来一名女城管队员来到小贩的车前，弯腰帮小贩捡起面包。”现场附近瓜果商李老伯欣慰地说：“不知道从什么时候开始，城管不再像以前那样强行驱赶小贩，而是经常听到他们亲切地称呼摆摊商贩“姨”“叔”，帮助商贩们抬一抬、推一推的现象也经常能看见了。”

劝离占道商户

　　如今已经工作20多年的魏海龙说：“在多年的工作中，我亲身感受到群众对城管工作由开始时的不理解甚至是抵触，逐渐转变为积极配合、支持，说明现在城管把工作真正做到了百姓心坎里，得到了大家的认可。这次冯丽帮助商贩捡拾面包的视频受到广大网友的赞扬，我心里也很激动。能够得到群众的理解和褒奖，再苦再累也值了。”

　　城市管理执法工作点多、线长、面广，涉及行政管理、市容环卫、公共交通、环境保护等各个方面，若不注重执法的方式方法以及与普通商贩的沟通技巧，很难获得普通群众的支持和理解。

　　可喜的是，这一切都在不断的改变。“叔!今天生意怎么样?你的摊位还得往后挪，在这儿影响交通也不安全!”“姨!别着急，我来帮你推!”……再熟悉不过的称呼，也是再亲切不过的称呼，然而就是这样一句熟悉、亲切的称呼，拉近了城管队员与商户的心。

　　近一段时期以来，临汾市市容管理综合行政执法队以创城工作为载体，全面落实“123361”工作思路，不断充实“721”工作内涵，按照“突出重点、以点带面、有序推进、开拓创新”的思路，在餐饮油烟治理、交通秩序管控、市容市貌整治、“一周一巷”整治、精品街道创建等方面取得了突出进步。同时，该队注重一线执法人员执法素质和水平的提升，推出便民服务销售摊点、游商小贩划片经营、残疾人政策倾斜等多项举措，在城市管理过程中充分考虑到群众和商贩的切身感受和真实需求。

　　据统计，今年上半年以来，该队在市容管理方面做了大量的工作：捕获、妥善处置流浪犬211只;清理流动摊19601人次、占道经营10498处、店外堆放8300处，清理乱张贴小广告9609张、条幅1127条、喷绘面广告1039处，清理广告牌8070块、灯箱1568块，清除喷号1071处，拆除地锁、地桩188个、路障3756处、广告牌28块，规范非机动车停放16123辆。封号行动共采集号码186个、停机174个、复机94个;清理流动摊6678人次、占道经营5803处、店外堆放4802处，规范非机动车停放77578辆，清理小广告3786张、橱窗贴字105张、对联2016张、条幅52条，清理广告牌、灯箱3019块，促销宣传活动316处。

冯丽深入街巷巡查

　　“每当我看到大家顶着似火骄阳，冒着刺骨寒风，规范小贩占道经营、车辆乱停乱放、广告乱拉乱挂、垃圾乱倒乱堆的时候，我没有选择，只有热爱。当我听到临汾吹响创建文明城市的号角，当市容秩序管理需要我的时候，我没有怨言，唯有奉献。”冯丽真诚地说道，虽然她在这个岗位只工作了半年多，但已经成长为一名敢于担当的、合格的城管工作者。

　　副队长秦更表示：“任何刚性的法律法规，都是为了导向一个温情脉脉的结局——保证社会生活的有序进行，保障人民群众生命财产安全和其法定权利及义务的落实，惩恶扬善。冯丽的行为就是刚与柔完美结合的体现。”

　　一座城市建设得好不好，居民的幸福感如何，不仅取决于城市的基础设施建设，也取决于城市管理的精细化和精准度，只有建设者、管理者和居住者形成合力，这个家才能更好，这座城市才会更美。临汾市市容管理综合行政执法队将继续牢固树立以人为本、执法为民思想，让执法为民的理念内化于心，让执法规范化的要求外化于行，在文明城市创建中贡献重要力量，以实际行动迎接党的二十大胜利召开!

　　张希有 高立峰 侯海平