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　　为更好地服务辖区居民，阳泉城区上站街道小阳泉南社区聚焦“办关键小事,解群众难事”，积极打造“小南(难)帮办”品牌。重点解决居民生活中的小事情、小问题、小矛盾、小诉求、小困难等难题，聚焦居民关键小事，创新服务方式，为辖区居民办好“微实事”，汇聚群众“微幸福”，常态化开展“我为群众办实事”活动，把服务半径精准延伸至居民家门口，增强居民的幸福感、安全感。

　　“一站式”服务大厅，打造幸福客厅。社区“一站式”服务大厅，为辖区居民提供政策咨询、社区救助、社区保障等社区服务，以“艳荣工作室”党代表工作室为平台，运用“42533工作法”为居民开展“999”便民微服务;打造医疗保健、生活照料、为老助餐、家政服务、文体健身、精神慰藉、快乐阅读“7个15分钟便民服务圈”。在“一站式”服务大厅，以“引领群众办事、方便群众办事、帮助群众办事”为核心，秉承让群众办事少跑一次腿，少进一扇门，少找一个人，努力实现“困有所助，难有所帮，需有所应”的服务目标，坚持从实际出发，牢固树立“小社区、大服务”理念，积极探索创新便民微服务。硬件逐渐完善了，“软件”也要跟得上，党群服务站、新时代文明实践站、学雷锋志愿服务站等“服务”属性也更加突显。为提升社区基层党组织为民服务能力，小阳泉南社区已在5个居民小区分别设置了党群服务站，为社区居民就近参与小区公共事务提供更多便利。

　　“零距离”民情议事，书写满意答卷。通过建立“议事协商、对话协商、共建协商、联动协商、开放协商、现场协商”的“六事六商”议事协商机制，召集“红色智囊团”出谋划策，形成协商共治的浓厚氛围。绿矾沟小区是典型的老旧小区，改造初期和后续工程，通过“红色智囊团”的参与，以及“点单”“派单”“接单”“评单”精准服务流程，居民、社会力量共同协商，凝聚了协商成果，小区基础设施得到改善。如今绿矾沟小区实行了封闭管理、监控安装全覆盖，安装了集中充电桩，在小区设置了儿童乐园、银龄乐园，生活环境改变的同时，也凝聚了人心，激活了居民参与民情议事的内生动力。面对辖区老旧小区多，管道老化，经常出现下水堵塞的情况，社区积极协调专业维修人员，到现场查看，与居民现场协商维修方案，及时解决群众“急难愁盼”问题，书写居民幸福生活的满意答卷。

　　“家门口”便民服务，绘就美好画卷。结合“我为群众办实事”活动，每月5日开展“5”来做贡献便民服务活动，固定的“便民服务日”已经成为了辖区居民生活中不可或缺的一部分，将志愿服务的触角延伸到社区的角角落落，真真切切地为群众解决问题，切实提升居民幸福感。定期邀请阳泉医养康复医院、社区卫生服务站为现场居民提供专业的医疗义诊，免费提供测血压、测血糖等服务，科普健康保健知识，提供健康咨询等服务。医务人员耐心与耐心询问他们的日常生活习惯及身体状况，依据病情作出专业诊断，从日常良好习惯养成、饮食卫生、加强锻炼、家庭日常用药储备等方面进行健康指导。

　　阳泉城区上站街道小阳泉南社区坚持用真情“焐热”民生“温度”，用务实举措为居民群众解决一件件看得见、摸得着的贴心事、暖心事，用真诚耐心释放着民生福祉的“幸福能量”。

(宋林梅)