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　　为切实提高网格员队伍的政治素质、业务能力、履职水平，充分发挥网格员职能作用，探索基层社会治理的新路径，今年以来，太原市迎泽区桥东街道并州东街四社区建立“网格之家”交流平台，网格员们在“网格之家”相互学习、传授“秘笈”，总结出网格工作“三勤”工作法。

常动手 完善网格信息“数据库”

　　为全面、精准、动态掌握辖区实有人口底数，社区网格员们挨家挨户上门入户，对辖区居民的人口信息逐一核查登记。每到一户，网格员们先认真核对该户居民的身份证、户口本，再详细登记家庭主要成员的基础信息，同时定期回访、动态更新，做到“底数清、情况明”，确保房不漏户、户不漏人、人不漏项。

　　在采集信息的过程中，网格员们还认真收集居民对网格管理的意见和建议，对于群众反映的问题尽量现场处理，不能处理的及时记录下来，并在“民情地图”中标注记载，上报社区协调解决，确保居民的“急难愁盼”第一时间得到解决。

善用脑 拧紧网格反诈“安全阀”

　　为进一步做好防范和打击电信网络诈骗工作，增强辖区群众的反诈意识，社区网格员根据辖区实际情况，坚持对症下药、精准施策，采用“线上+线下”相结合的形式，广泛开展反诈宣传。线上利用居民微信群、朋友圈等渠道定期推送反诈小知识和最新的诈骗案例，让居民能够随时随地获取反诈信息;对于年纪大、行动不便的居民，网格员则利用“敲门行动”上门宣传，并及时回复居民提出的疑问，为他们答疑解惑。

　　“如今骗子的手段五花八门，各种骗术层出不穷，大家要想保护好自己的钱袋子，总结成一句话就是‘三不要’：陌生的链接不要点，陌生的电话不要接，陌生的短信不要信……”网格员还积极联合桥东派出所民警走进小区，向居民普及反诈知识，提醒居民轻信“财路子”不如护住“钱袋子”，认真打好反诈“预防针”。

勤迈腿 筑牢网格安全“防护网”

　　安全是社区和谐的基础，是群众幸福生活的必要保障。为了有效维护辖区安全，不断深化网格化服务管理，社区网格员认真开展摸底排查，梳理重点安全隐患点位，建立“重点隐患清单”，明确辖区重点整治区域，紧盯薄弱环节不放松，切实构筑平安稳定的“底座”。 在日常巡查过程中，网格员着重检查高层建筑消防设施，确保其功能正常;查看安全疏散通道，及时督促居民清理楼梯间杂物;定期检查电动车充电、沿街门店用电用气等情况，及时记录、上报发现的安全隐患，并督促相关人员进行整治。同时，定期组织“回头看”行动，确保整改措施落到实处，从根本上解决隐患。

　　下一步，并四社区将继续为网格员们搭建业务交流、相互借鉴、相互学习的平台，持续提升网格员的业务能力和网格化服务管理工作的规范化、专业化、精细化水平，以期不断增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

　　（曹 婧）