文明山西网

　　群众在日常生活中产生的小矛盾、小纠纷，若不及时化解日积月累之下可能会变成“大问题”。近日，泽州公安扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，连续化解多起矛盾纠纷，有效维护辖区持续和谐稳定。

酒后言语起争执 民警化解促和谐

　　“警察同志快来，这里有人撒酒疯，把窗户玻璃打烂了，还把我衣服扯坏了……”8月15日19时许，高都派出所接辖区群众报警，称辖区某企业有人因口角发生争吵并互相殴打。

　　接警后，高都派出所立即组织民警赶赴现场，发现双方正情绪激动地争吵着，其中一位男子浑身酒气，言语不清，民警赶紧先将双方分开，将二人的情绪安抚下来，随后登记双方身份信息，约定择日到派出所调解室进行调解。

　　“打架是解决不了任何问题的，无论打赢还是打输，都要承担法律责任，希望你们相互体谅，都让一让。”8月20日，在调解室里，高都派出所民警首先指出醉酒男子行为失当，随后又引导双方换位思考、理解对方，两人最终认识到自身的问题所在并达成赔偿协议，握手言和。

司机保安闹矛盾 民警调处获点赞

　　“警察同志，你们快来主持一下公道，我来给他们送货，门卫不在我就应该一直在门口等着吗，还讲不讲理了……”8月17日，金村中心派出所接辖区群众报警，称在辖区某建筑工地，送货司机和工地门卫发生争执。接警后，民警立即赶赴现场，经了解得知，送货司机崔某驾驶货车到工地送货时，因工地门卫王某临时不在门口，便自行开大门驾车进入工地，等离开时被王某拦住，并指责崔某未经允许私自驾车进入。

　　“本来很小一件事，下次注意就好了，没必要动脾气呀!”为避免矛盾进一步激化，民警现场对双方进行耐心劝导，讲人情、讲道理、讲法律，积极引导双方理性解决问题，经过一个多小时的细心调解，双方意识到了自己的错误，当场握手言和。

　　“一年前，我丢失的三轮车就是被你们找回的，这次又是你们帮我解决难题，这面锦旗一定要收下!”8月21日，崔某将一面写有“公正执法暖人心 惩恶扬善解民忧”的锦旗送到金村中心派出所，以表达感激之情。

务农无端被峰蛰 民警倾心促赔偿

　　“我丈夫好端端地在地里干活，突然被马蜂蜇成这样，不应该让他们赔钱吗……” 8月19日18时许，南岭派出所接到辖区村民刘某报警，称她的丈夫在地里干农活时被马蜂蜇伤，就赔偿医药费问题，与私自摘马蜂窝的人发生纠纷。

　　接警后，南岭派出所立即组织民警赶赴现场，经了解，当天下午陆某三人到南岭镇秋泉村私自摘蜂窝，将一棵槐树折断，马蜂群飞出将在地里干活的樊某蜇伤。了解情况后，民警对陆某三人故意毁坏树木的行为进行了批评教育，动之以情晓之以理，从情理法多个角度处罚对双方调解。“我承认有错在先，关键是赔偿金额不好确定，还请帮忙出出主意。”陆某表示。

　　“这个事情我和所里出个方案，你们可以签个协议，大家把事情解决了。”民警立即进行了回复。

　　经过民警的耐心调解和协商，双方最终签订和解协议，陆某等三人当场赔偿樊某医疗费，对村集体补偿树木损失，双方握手言和。

插队误会起冲突 调解平息泯恩怨

　　“老老实实排队就好了，她在后面一直往前挤插队，挤得我火冒三丈的……”“你这么说可就不对了，本来就是赶集呢，人山人海的，谁没有被挤过，就你有脾气呀……”8月21日，高都派出所接辖区群众报警，称群众张某和王某在赶集中因买油条插队发生口角，继而产生肢体冲突。

　　接警后，高都派出所立即组织民警赶赴现场，果断劝离围观群众，将怒气冲冲的两人拉开距离并带到“调解室”进行调解。“赶集就是凑个热闹，图个开心，因为一个插队问题毁了一天好心情，实在不应该……”调解室内，民警循循善诱地劝解道。“是我不对，我看着卖油条那没有很清晰的队列，就想从侧边挤过去省事……”冷静下来的王某意识到了自己的过错，向张某道歉道。“仔细想想，因为这么点小事吵架，确实不值得，多亏了警察同志及时劝解，才没有酿成大祸。”张某说道。

　　最终，在民警见证下，双方达成了调解协议，并握手言和。