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　　“作为一名人大代表，要真正把‘根’深深扎在群众之中，既当好代表群众的‘知心人’，也当好引导群众的‘带头人’。”这是王瑞琴参加工作以来，从滨河西社区一名普通工作人员到社区党委书记、居委会主任，再到城区人大代表的工作箴言。她主动担当、积极作为，用心用情为人民群众办好一件件实事、好事，用一件件“小事儿”的“一笔一画”，绘就民生的幸福“大事儿”，以实际行动答好代表履职的“民生题”。

　　高效协调，联络点成为民情“直通车”。近日，新泉小区7号楼4单元遭遇了自来水管破裂的紧急情况，水流四溢，因本单元楼上的居民多数以80岁以上老年人为主，停水造成了生活的诸多不便。面对这一突发状况，王瑞琴迅速介入，立即组织社区网格员前往现场勘查，并紧急联系多方部门，组织楼栋居民进行筹资，联系专业维修队伍进行抢修，在大家的的努力协调下，经过一天的紧张施工，破裂的自来水管被成功修复，楼栋供水恢复正常，小区居民纷纷称赞“水管修好了，水压也正常了，我们的出行也安全了，感谢社区为我们做了一件好事。”

　　耐心调解，扰民问题迎刃而解。接到居民反映，辖区商户在欧洲街小区平台上安装空调外挂机，产生的噪音及排出的热气，严重影响了居民的生活，居民要求拆除空调外挂机。王瑞琴知道此情况后，立即联系社区网格员深入小区进行查看，听取居民意见和诉求。随后，联合北大街街办事处、物业、商户及居民代表到实地就外挂机放置问题进行多次协调，最终辖区商户同意拆除小区平台上的空调外挂机，此问题得到了有效的解决，维护了居民的合法权益。滨河西社区人大代表联络点自建立以来，始终秉持“倾听民声、服务群众”的宗旨，成为人大代表与居民之间沟通的桥梁和纽带。

　　积极推进，助力小区新格局。在王瑞琴的积极推动下，新天地小区2-5号业主委员会成立工作取得新的进展。该小区长期以来，业主们对于加强小区管理、提升居住品质有着迫切的需求。为此，王瑞琴积极响应居民呼声，将推动业委会成立作为工作重点，自工作推进以来，王瑞琴充分发挥桥梁纽带作用，与网格员深入小区开展调研，广泛听取业主意见，并多次组织召开协调会议，就业委会的组建流程、成员构成、职责范围等关键问题进行深入探讨和细致规划。后期人大代表将继续跟进小区业委会成立工作，为其提供更加有力的指导和帮助。同时，也呼吁全体业主积极参与小区管理，共同为构建和谐、美丽、宜居的社区环境贡献力量。

　　这些民生问题的成功解决，充分展现了人大代表心系群众、履职尽责的良好形象，以实际行动践行了“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。今后，滨河西社区人大代表联络点将继续保持与群众的密切联系，关注民生热点难点问题，积极发挥代表作用，为构建和谐社区、提升居民幸福感贡献智慧和力量。

　　(王嘉丽)