文明山西网

　　阳泉市城区白羊墅社区打造“风帆”品牌以来，持续推进为民服务工作走深走实，为切实履行好人大代表职责，发挥好人大代表联系群众、服务群众作用，日前，阳泉市城区白羊墅社区人大代表联络站组织人大代表开展“入网进格”服务，记录群众反映的急难愁盼问题，精准对接居民需求。

　　“入网式”走访，为民办事有力度。白羊墅社区人大代表在“入网进格”服务中了解到，河坡小区住户王东平、王东海家一直是兄弟二人生活，均是社区残疾困难居民，生活条件较为艰苦，家中没有热水器，洗澡常年就是冷水凑合。社区人大代表听闻群众有困难，一同下沉河坡小区，实地察看该户生活情况，经过多方协调和努力，积极联系爱心单位，为该户居民家申请到了电热水器。因楼栋较为老旧，查看了家里的电路情况，发现并不具备装电热水器的条件，于是，人大代表帮忙找来电工，为王家重新铺设了电线电路，最终成功安装了电热水器。困扰王家兄弟多年的洗澡问题得到彻底解决。白羊墅社区人大代表联络站做好“回头看”工作，组织社区人大代表去该户居民家中，变身“电工师傅”，指导居民安全正确使用电热水器;宣传用水、用电安全常识以及安全应急应对措施，强化安全意识。“感谢人大代表们反映问题，解决问题，让我们用上了安全的热水器，以后的生活也会更加安心了!”

　　“定向式”走访，听取民意有广度。社区建立在网格之中的“人大代表之家”为人大代表搭建了一个“面对面交心、零距离服务”的民意沟通平台。每月人大代表进社区服务前，和社区各个职能口工作人员全面了解、精细化掌握辖区弱势群体的基本情况与服务需求，困境儿童小雪就是一名重点服务对象。人大代表前往小雪家，详细询问了孩子们的学习、生活情况，得知九月份孩子升学到市里上初中，但是没有交通工具，怎么去学校很是发愁。小雪家居住在圪台村，和爷爷相依为命，以前在王垅小雪读书时爷爷接送，现在爷爷年纪也大了，在市里上初中，距离较远，无法接送，上学成了难题。人大代表了解情况后，立即联系圪台村、白羊墅村，洽谈孩子上学问题。最终与白羊墅村沟通好，签署了协议，让其乘坐村里的学生接送车上下学，孩子升学交通问题得以解决。

　　如今，人大代表“入网格、办实事”在白羊墅社区已成常态。白羊墅社区开启“人大+网格”模式，固定每个小区的联络员，“风帆”服务平台工作人员入网进格，把问题带回来;村企社联合党委办事窗口一站式服务听取民意;还通过“5”来作贡献便民服务日听民声、记民情……近年来，这里的联络站畅通民意收集渠道，让群众切实感受到人大工作看得见、摸得着，“人大代表就在身边”。

　　(李振瑛)