指导 山西省文明办
主办 科学导报社
近年来,阳泉市城区南山路街道朝阳街社区坚持党建引领,以居民需求为导向,以精细化服务为抓手,积极探索“睦邻·朝阳一家亲”微治理新路径,推行“五邻五线”工作法,延伸社区服务管理触角,筑牢压党建引领社区治理“硬底盘”,厚植“邻里相亲、居民团结、守望相助”的文化底蕴,让党的建设更有温度,让居民和亲、楼院和谐,小区和美。
“聚邻”——建立党建示范“引领线”,打造邻里共商的议事平台。朝阳街社区党委健全“社区大党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系,针对4个小区的实际情况,建立了梧桐园小区睦邻党建庭院、北西小区说事角、泉馨苑小区广场议事厅、朝阳街小区楼院小板凳流动议事平台,统筹共驻共建单位、嘉瑞物业、网格员及微网格长、社区志愿者、小区自管委员会等多支力量,广泛收集各小区居民对社区建设、文化生活、环境整治等方面的意见建议,小区党支部牵头定期组织小区红管家、自管会成员、居民代表、志愿者等集中讨论商议,切实做到居民服务精准化。
“安邻”——织密志愿互助“服务线”,共建邻里奉献的温暖家园。朝阳街社区先后成立了“朝阳大妈”“社区114”“管得宽协商议事会”“向阳文明劝导队”“银龄巡逻队”“邻帮邻志愿服务队”“北西大爷”“朝阳青年”等8+N支志愿服务队伍,策划实施了“银龄关爱,耆乐融融”“窗帘行动”“朝阳护苗 共育花开”一老一小特惠志愿服务项目,逢5便民服务日活动等,将志愿服务融入邻里。引导49名微网格长、3名“南山微蜂”担任“小区移动前哨”“小区红管家”等职务,带头组织居民参加小区安全隐患排查、矛盾调解、卫生环境整治等活动,有效收集社情民意,实现服务居民“零距离”。
“睦邻”——筑牢居民融合“生命线”,织牢邻里团结的情感纽带。社区聚焦重点工作、民生实事、治理难点等问题,以小区楼栋为单位,将居民群众关注的琐事、生活中的难事、随时发生的新事,引导居民共商共议,及时将这些诉求通过“睦邻党建庭院”“板凳会”“说事角”“小耿说事”等形式进行研究解决,推行提前问事、居民说事、议事办事、事后评事四个环节,积极回应和解决群众反映的困难诉求和意见建议,让居民们带着问题来,带着共识走,实现了“小事不出网格、大事不出社区”。2024年以来,解决了泉馨苑小区因楼道堆物引发的纠纷,化解了朝阳街23号楼锅炉房拆除扩大小区停车位、北西15号楼自来水管网维修等各类民生实事21件,真正把居民的“议事指数”变成了提升居民的“幸福指数”。
“德邻”——描绘文化认同“和谐线”,形成向善向上的道德力量。社区党委把传承“与邻为善,以邻为伴”的睦邻文化作为小区治理的服务方向,通过新时代文明实践站、学雷锋服务站、红骑驿站、牡丹园广场等公共活动空间,开展了“520吾爱邻第二届邻里节”、“睦邻欢聚便民日 尊老敬老话重阳”、老党员讲阳泉红色故事、文明家庭讲好家风故事、“青春心向党 榜样思政课”、律师进社区普法等活动,并对辖区的道德模范、学习之星等身边的榜样进行了表彰宣传,以身边人讲身边事,身边事激励身边人,为小区居民树榜样、立标杆,积极引导小区居民参与社区志愿服务工作。
“友邻”——形成资源共享“保障线”,构筑共建共享的治理格局。建立大党委联席会议机制,社区党委统筹辖区资源,小区“找”党员、单位“促”报到,党员“亮”身份,党委把报到的130名在职党员编入了4个小区,通过党员“组团”结对子,“三项清单”确定共建项目,每季度召开联席会议推动工作落实,商讨近期出现的问题及解决办法,实现共建共治共享的治理格局。2024年先后解决了北西小区17号楼院亮化、朝阳街6号楼院破损井盖更换、朝阳小学在职党员为流动儿童送关爱等民生实事,为居民建立良好“友邻”关系,营造温馨舒适的社区新环境。
(苗臻)