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　　阳泉市城区南山路街道大煤社区南苑小区建于2006年，属于单位自建楼，小区长期无物业管理，院内垃圾桶经常满溢、停车混乱、电线网线凌乱缠绕、楼道杂物乱堆乱放等问题严重，外来人员随意出入，小区处于严重“失管”状态，存在各类安全隐患。为进一步提升老旧小区的服务管理水平，切实破解老旧小区准物业管理水平有限的难题，迎合居民享受专业化，多元化服务的需求，提高居民群众的幸福感和获得感，大煤社区为南苑小区成功引进如卿物业公司，配齐小区“大管家”，推动社区治理与物业管理融合共进，不断增强基层治理精细化水平，提升群众幸福指数。

　　广泛听取居民意见。充分动员组织发挥作用，社区工作人员参与广泛宣传，采用进门入户方式，深入讲解物业管理领域的政策，就引入规范化物业管理方式打消群众疑虑，同时就小区安保、卫生、绿化、停车管理、设施设备维修等方面问需于民，广泛听取居民意见，制定小区改造计划，逐一入户征求居民意见。

　　精确测算费用，确定物业收费标准。为了解决物业管理资金不足的问题，明确小区管理经费来源，物业积极探索创新服务模式，推出了“一天一块钱”的物业服务，在保障服务质量的同时，有效降低了业主的经济负担，这一方案得到了居民的普遍同意。

　　依照法规政策，组织业主共同决定。在小区重大事项上，按照相关法规的要求，坚持居民共同决策。在南山路街道办事处的指导监督下，由南苑小区物业管理委员会组织居民投票。选聘如卿物业公司为小区提供服务，明确了业主和物业企业的双方权责。

　　开展综合整治，夯实物业管理基础。组织开展综合整治，联合执法部门、产权单位，拆除违法建设、推动架空线入地、排除消防安全隐患、改善小区硬件设施、增加绿化，改善了小区设施、环境，减轻物业服务企业负担，夯实了小区物业管理的基础。让物业服务企业能够聚焦主业，真正做好公共设施维修养护、秩序维护、清洁卫生等本职工作。

　　采取“先尝后买”方式，逐步引导居民交费。小区采取“先尝后买”的方式，物业进驻不收取物业费，免费为业主提供服务，物业公司对服务项目内容、服务标准及收费标准进行公示，规范绿化、保洁服务，提升物业公司服务水平，让居民在物业服务受益后再正式开始收取物业费。

　　日常开展了重点部位清扫、工程问题处置、安保巡逻、业主来电来访办理等业务。特别是围绕提升居民生活环境，更换了门口起降杆，清理了院内杂物和僵尸车，修剪和补植了绿化面积，摸索出一条可行的老旧小区转型升级路径。

　　大煤社区引进专业物业入驻，让老旧小区拥有了规范化物业服务，使居民群众居住环境得到改善，社区整体面貌得到进一步提升，迎来了老旧小区的“新未来”。下一步，大煤社区与物业公司将勠力同心，不辜负全体居民的期望，为小区居民生活品质提高、小区治理效能提升等方面交上满意的答卷，共同打造幸福美好生活。

　　(苗臻)