文明山西网

　　供暖关系千家万户，关心民生温度，入冬以来，阳泉市城区下站街道东营盘社区高度重视居民取暖工作，作为民生大事要事来抓，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，全力以赴解决群众“急难愁盼”问题，真正做好群众的贴心人。

　　“感谢东营盘社区书记和网格员的关心，及时解决了我们的供暖问题，为我们送来温暖”，煤管小区居民王阿姨真心实意的感谢社区，并送来一面印有“为民解忧办实事，为民服务暖人心”的锦旗，表达对社区工作的感激之情。

　　王阿姨是煤管小区一单元居民，供暖之初，家中客厅和卧室一直没有温度，多次联系热力公司工作人员排水，都没能解决根本问题，家中有脑梗病人，最怕冷，如果解决不了暖气问题，会有复发危险，社区了解到此情况后，接诉即办第一时间联系热力公司工作人员了解情况，是由于一层住户更改地暖、循环不畅导致楼上住户暖气温度低。冬季供暖是关乎群众冷暖、彰显民生温度的大事。为解决王姨的“心头大事”，社区网格员上门到居民家中查看供暖情况，并向热力工作人员咨询，共同协商解决办法，最终在一层住户家安装热循环泵，增加热水循环将此事得以解决。

　　下一步，阳泉市城区下站街道东营盘社区将继续把群众冷暖放在心上、抓在手上、扛在肩上、落在行上，以“时时事事放心不下”的责任感和使命感，用心用情用力持续开展好群众的温暖过冬工作，着力办好民生实事，不断提升为民服务水平，以实际行动守护固堤人间烟火、守护群众平安喜乐。

（苗臻）