指导 山西省文明办
主办 科学导报社
网格化管理作为基层治理的重要手段,其核心在于通过精细化、系统化的管理方式,提升社区治理的效率和效果。太原市万柏林区西铭街道开城里社区始终坚持党建引领网格化管理,夯实基层基础建设,加强社区社会治理创新,实现多元共治新格局,从而精细地服务群众,提升治理的精准度。
采集筑基石,管理满“格”。开城里社区网格员持续开展入户信息采集工作,一方面向居民宣传网格化管理的目的,让居民清楚了解到网格员的职责,另一方面,将居民的基础信息等进行登记,并收集居民对社区的建议和意见等。网格员通过“错峰入户+电话走访”的形式,扎实开展信息采集工作,为社区管理提供坚实的数据基础,同时也为居民提供更加精准和贴心的服务。
敲门勤走访,服务满“格”。开城里社区网格员积极入户走访了解居民诉求,解答居民疑虑,并反馈到社区,社区及时响应,通过多方联动,议事协商共同解决居民供暖“冻”点,确保居民温暖过冬。
巡查排隐患,安全满“格”。开城里社区网格员对辖区消防安全隐患进行了大排查,主要排查了各楼栋消火栓柜内设施是否完善;充电车棚消防设备是否可以正常使用;消防通道是否有杂物堆积等。对排查中发现占用消防通道堆积私人物品的居民进行宣传,消防通道乃是生命通道,切不可大意;对消防设施不完善的地方则告知物业及时进行整改。
反诈强堡垒,宣传满“格”。开城里社区网格员与派出所民警共同深入辖区快递站点,向快递从业人员宣传防范电信网络诈骗知识,提醒他们送货时要仔细核对信息,避免被不法分子利用,遇到疑似电诈包裹,及时跟收货人沟通确认,避免居民财产遭受损失。同时,向收货人普及如何识别虚假物流信息及个人信息保护常识等。通过日常的反诈宣传,提高了辖区居民群众的防范意识,织密织牢电诈“安全网”。
接下来,开城里社区网格员将持续做好基础工作,聚焦群众关心的小事,解决群众烦心的急事,用一片赤诚之心服务群众,让居民群众感受到被关怀、被守护,让社区这片小小的天地焕发新颜,始终充满烟火气。
(高璐瑶)