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　　为延伸为老服务“触角”，进一步营造爱老助老的良好氛围，阳泉市城区南山路街道五号桥社区开展“暖心服务 关爱到家”走访服务活动，社区在加大入户频次的同时，启动了帮买帮办“跑腿”服务，不断拓宽服务领域，创新服务方式，让网格员化身“跑腿员”，下沉网格，为老年群体解决生活小事，真正地让老年群体都能享受到“家门口”便民服务。

　　“小梁啊，我这两天感冒了，腿脚又不方便，你能不能帮我去买点水果送过来啊？”居住在五号桥社区的李阿姨在电话里向网格员小梁求助。得知李阿姨的情况后，网格员立刻前往附近的果蔬店，按照李阿姨的需求购买了水果，并送到了她的家中。“买菜只是顺便，我要亲自上门看一看老人，和他们聊上两句我才放心。”网格员小梁说，上门看一看、问一问，老人安全才是第一位。

　　“孩子们不在身边，多亏了社区一直关心照顾，社区的情谊我记在心坎里……”独居的胡大娘激动地拉着网格员小史的手说道。近期天气寒冷，胡大娘的身体总是酸痛，具有高级按摩师证的网格员小史得知此事，立马到胡大娘家中“送服务”，搓、揉、拿、捏，从舒缓肩颈的僵硬到放松胳膊的肌肉，每一个动作都细致入微。按摩完毕，网格员小史将一些简单的推拿按摩手法手把手传授给胡大娘，让她进一步了解在家如何自我调理。“群众利益无小事，一枝一叶总关情，老人有需求，我们就要积极回应解决他们的问题。”网格员小史说。一次次的入户走访、一句句的暖心问候，五号桥社区的工作人员用责任心和爱心温暖着每一位居民。

　　五号桥社区帮买帮办“跑腿”服务会常态化开展，将服务送到老人的“家门口”不仅解决特殊群体生活中的实际困难，也提高了特殊群体对社区的满意度和归属感，真正做到了为民服务“零距离”。今后，社区将更加精准地了解特殊群体的需求和诉求，及时发现和解决居民问题，促进社区治理提质增效。

（苗臻）