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　　“五一”期间，平遥古城游人汇聚、烟火繁盛。为保障假期旅游秩序，提升游客体验，晋中市平遥县用心用情服务，从全方位安全排查、到布设服务点位、开展街巷巡查，为游客全程提供贴心服务，让游客在欣赏千年古城美景的同时，感受到满满的温暖。

　　在古城核心景区及交通要道均设置了游客咨询服务点，志愿者为游客提供路线指引、急救药品、开水、景点咨询与安全提醒，以细微服务消解旅途陌生感，让奔赴古城的游客倍感温暖。同时，景区工作人员化身老人及特殊游客的守护者，为他们提供力所能及的帮助，确保他们顺利通行。

　　“这次来平遥古城真是满满的惊喜!既能感受到千年古城的历史沧桑，又能享受到热情周到的贴心服务，太让人舒心了。”浙江游客王女士说。

　　公安等多部门组成的巡逻队伍全天常态化穿行街巷，不间断巡查管控，疏导人流、排查隐患、劝导不文明行为，并及时处理游客求助与突发状况。昼夜坚守之下，安全防线得以筑牢，游玩环境更显安稳规整。

　　消防部门严格落实“定车、定人、定位、定责”专项管控措施。在重点防控区域科学规划并设置前置执勤点位，常态化开展巡防驻勤工作，确保突发状况下能够快速响应、打早灭小、高效处置，全力保障景区安全秩序与游客生命财产安全。

　　同样，在千年古刹镇国寺内，“志愿红”与斑驳古墙相映成景。襄垣乡组织大学生志愿者服务队深入景区，常态化开展文明志愿服务。志愿者们暖心值守，主动进行安全引导、客流疏导与路线导航，还为游客讲解历史文化，贴心规划游览路线，让游客少走弯路、读懂古韵，切实丰富了“平安逍遥游”的文旅内涵。“大爷您慢点，门槛有点高，我扶您过去”——如此点滴善举，正以耐心细致化解游客难题，传递着古城的人文温度。

　　假期首日，古城迎来客流高峰。针对部分非机动车无序停放占用通道的情况，平遥县志愿服务联合会迅速组织志愿者配合城管人员规范挪移车辆、疏通拥堵，保障通行安全顺畅。志愿者们还主动为迷途游客指路答疑，并通过新媒体平台助力寻找走失老人，以责任与爱心守护群众安全。

　　褪去闲适假期，志愿奔赴古城一线。广大志愿者坚守岗位、尽心尽责，以真诚态度与细致服务保障古城平稳运转、守护满城烟火安宁，向八方游客展现文明风貌;大家不辞辛劳倾情值守，暖心优质的服务赢得游客、商户及工作人员一致赞誉，尽显千年古城文明新风与志愿担当。这个“五一”，志愿红点亮古城底色，以温情服务赋能平遥文旅，用责任坚守绘就“怡然之旅”最美画卷。

　　(梁佳彤)

　　编辑：郭菲