指导 山西省文明办
主办 科学导报社
阳泉市城区下站街道官坊街社区坚持把“党员下沉、服务到户、治理到人”作为基层工作的重要抓手,组织在职党员走进小区、走入楼栋、走近群众,围绕群众日常生活中的操心事、烦心事,一项一项抓落实,一件一件见成效。

入户走访不走过场,贴心帮扶送到家门口
社区始终把入户走访作为联系群众的重要方式,组织下沉党员利用休息时间走进辖区住户,特别是独居老人、困难家庭、残疾人家庭和特殊群体家中。每到一户,党员们都不做“表面文章”,而是坐下来和居民聊家常、问情况,详细了解身体状况、生活开支、子女照顾、就医办事等实际问题。
对行动不便的老人,党员主动帮助联系社区服务、代办相关事项;对生活有困难的家庭,社区联合党员志愿者给予关心慰问和针对性帮扶;对情绪有波动、有思想顾虑的居民,工作人员耐心倾听、做好疏导,引导居民理性看待问题、共同寻找解决办法。通过入户走访,社区不仅拉近了和群众的距离,也让服务从“等着群众来”变成“主动上门去”。
环境整治不停歇,小区“面子”“里子”一起抓
针对辖区老旧小区多、管理难度大、环境问题容易反弹的实际,官坊街社区把环境卫生整治作为“四双”工作的重要内容,组织在职党员、网格员、志愿者开展经常性清理行动。大家不怕脏、不怕累,对楼道杂物、墙体小广告、垃圾箱周边、墙角死角等问题进行集中清理,对乱堆乱放、乱贴乱画、飞线充电等现象进行规范整治,努力让小区环境净起来、亮起来、顺起来。同时结合小区实际情况,对辖区内绿篱、草坪进行定期管护。
在整治过程中,社区坚持“整治一处、巩固一处”,不仅清理存量问题,还积极引导居民养成文明生活习惯,主动参与小区维护。不少居民从最初的“看客”,逐渐变成了环境整治的“参与者”和“监督员”,社区环境卫生保持效果明显提升。
共学共悟不流于形式,在交流中提升服务能力
社区利用新时代文明实践站、主题党日、固定学习日等平台,组织下沉在职党员和社区党员共同学习党的理论、政策知识和基层治理业务。学习过程中,社区不搞“一人念、大家听”的单一模式,而是把学习和社区实际工作结合起来,围绕入户走访、矛盾调解、环境整治、便民服务等内容开展交流讨论。
党员们结合自身岗位和服务经历,谈认识、讲体会、说办法,把理论学习转化为解决实际问题的思路。通过共学共悟,大家进一步明确了下沉社区的责任和方向,也提升了做群众工作、服务群众生活的能力,推动“四双”工作从“活动参与”向“常态服务”转变。

红色基地淬炼初心,把学习成果转化为服务动力
为进一步强化党员的宗旨意识和责任担当,官坊街社区组织在职党员走进红色教育基地,开展现场学习和党性教育活动。在参观学习中,大家循着红色足迹,认真聆听革命先辈的奋斗故事,深刻感悟共产党人的初心和使命,接受了一次生动而深刻的思想洗礼。
参观结束后,不少党员表示,要把红色精神落实到社区服务中去,以更加主动、更加务实的态度参与网格治理和民生服务。社区也以此为契机,引导党员把参观学习的收获转化为下沉服务的动力,立足社区实际,多为群众办好事、办实事。
便民服务贴近群众,把实事办到居民身边
“四双”工作好不好,群众最有发言权。官坊街社区坚持把便民服务作为检验工作成效的重要标尺,围绕居民日常需求,组织有专业特长的在职党员开展政策宣讲、健康咨询、法律科普、安全宣传、便民答疑等服务活动。活动中,党员志愿者面对面和居民交流,用通俗易懂的语言讲解相关政策,帮助居民了解办事流程、防范生活风险。社区还结合重要时间节点和群众需求,开展形式多样的惠民服务,让居民在家门口就能咨询问题、学习知识、获得帮助。这些服务虽然看似细小,却解决了不少居民生活中的实际疑问,也让群众对社区工作更理解、更支持。
随着“四双”工作不断推进,官坊街社区越来越多的在职党员从“报到”走向“报道”,从“参与活动”走向“主动服务”。在入户走访、环境整治、绿化修剪、政策宣传和便民服务中,党员干部带头干、群众跟着干,形成了党群联动、共建共治的良好局面。
相关负责人表示,下一步,官坊街社区将继续深化“四双”工作机制,坚持问题导向、需求导向和效果导向,进一步做实入户走访、做细环境整治、做精便民服务,让在职党员在社区治理中更好地发挥作用,让居民群众真切感受到社区变化、享受到服务成果,不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
(苗臻)