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　　近日，阳泉市已建成 201 个消费维权服务站，这些服务站统一名称 标识、工作职责、工作程序、工作制度、文书格式，更加便于消费者 维权，也标志着阳泉市在全省率先实现消费维权服务站“五个规范统 一”。

　　消费维权服务站是消费者消费维权的服务窗口，是督促经营者履 行社会责任的有效途径，是完善 12315 执法联动机制的终端平台。服 务站的设立有助于减少投诉举报的流转环节，提高消费者的维权效能。

　　在消费维权服务站的规划建设中，阳泉市 12315 投诉举报中心以 人民群众日常生活衣食住行游购娱等消费领域为主线，以线上网购平 台和线下销售服务企业为重点对象，按照一个相对固定场所、一块标 识标志牌、一名及以上工作人员、一个宣传栏、一个相对固定电话、 一台计算机、一本登记簿、一套工作制度的“八个基本条件”，以及 统一名称标识、工作职责、工作程序、工作制度、文书格式的“五个 规范统一”要求，积极建设消费维权服务站。截至目前，全市共建成 201 个消费维权服务站。