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　　社区网格员是联系居民群众的纽带，是社区平安建设的参与者与守护者,发挥着社区治理基层、服务群众的核心作用。2024年，太原市万柏林区小井峪街道西矿街社区积极推进网格化管理工作，不断激活社区治理新能量，解锁网格员在社区治理中的“多重身份”，用温情服务架起居民群众的网格“连心桥”。

　　“陈师傅，平时在家要注意用火用电安全，有什么困难可以随时联系我。”西矿街社区网格员闫敏时刻把居民冷暖放在心上，把为民服务作为社区服务的立足点，网格员日常走访入户，及时了解社情民意，收集居民意见建议，对辖区独居老人、残疾人、困难家庭等特殊群体做好登记，及时帮助解决居民“急难愁盼”问题，常态化开展“上门服务”活动，为居民答疑解惑，将暖心与关怀送到他们心坎儿上。

（西矿宣）