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　　“网格员”这个容易被人忽视的角色，却是植根于基层群众中的“多面手”和“百事通”，是推进网格化社会治理的主力军。网格员们既平凡又伟大，日复一日穿梭于街头巷尾，不畏艰辛、担当作为，用坚实有力的行动诠释着“小网格”服务“大民生”的生动内涵。

　　作为一名网格员，闫敏为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，就是她工作的出发点和落脚点。她前往网格居民家中入户走访时，居民抱怨说家中卫生间漏水，向小区物业多次反映，但物业一直置之不理。

　　闫敏现场查看了居民家中漏水情况，并迅速联系物业工作人员前来检查，初步判断是楼上某户水管未接好导致，需要向上挨家挨户进行排查，排查工作量大，闫敏便利用休息时间对楼上几十户逐一入户查看，最终确定了漏水点，解决了困扰居民许久的漏水问题。"要对得起网格员肩负的责任!"闫敏常常这样说道。

　　(西矿宣)