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　　文明山西网讯 8月5日，太原市万柏林区万柏林街道晋机西社区开展办理高龄津贴服务事项，多措并举做好高龄津贴宣传、申请等工作，保障辖区80、90周岁以上高龄老人的权益，确保辖区符合条件的老年人都能享受到此项惠民政策。

　　前期社区网格员通过居民微信群、电话通知等宣传方式向辖区居民宣传高龄老人补贴申请程序及标准，通知符合年龄的老人及其家属，让此项惠民政策家喻户晓。对辖区内符合高龄津贴政策条件且行动不便的老人进行上门办理。居住在西兴苑小区45楼的樊大爷今年90多岁了，行动不便，不会使用智能手机，因“刷脸认证”不仅需要下载APP，还需要进行注册、认证等一系列操作，这些成了不会使用智能手机的独居、行动不便老人顺利认证的“拦路虎”。子女不在身边，无法自己完成最新的高龄认证。特别是近期突降暴雨，考虑到樊大爷的安全，网格员孙晶主动登门，帮助老人进行认证，“来，大爷摇摇头、眨眨眼、张张嘴……大爷，您的高龄津贴认证申请完成了。”樊大爷说：“谢谢小孙，可帮了我大忙了。”看着樊大爷满意的笑容，自己心里也踏实了。除此之外对于需要线下办理的老人，网格员耐心指导老人需要填写相关申请表，详细讲解了高龄津贴的认证和发放时间，并且现场示范认证APP的使用方法，离开时还叮嘱老人多注意身体，有什么事情及时与社区联系。

　　在现场社区工作人员为前来申请高龄补贴的老人及家属提供详细服务，耐心地指导填表登记，详细解释申领流程和填报内容，针对居民在申请过程中遇到的疑问和困惑，工作人员耐心解答，为居民提供全方位的咨询服务。确保每一位申请人的信息真实、准确、完整，使得高龄补贴工作得以有序进行。

　　接下来晋机西社区将全面提高“办事有速度，服务有温度”的服务能力，积极提高为民服务水平，让高龄老人“应享尽享”。同时，社区将为居民提供更暖心、更接地气的服务，将党的惠民政策及时宣传到位、落实到位，真正做到解民忧、暖民心，切实增强居民的幸福感、获得感。

　　(韩月)