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　　8月以来，阳泉市城区义井街道鸿龙湾社区组织工作人员、网格员开展以“同携手助邻里 贴心关爱暖人心”为主题的走访关爱帮扶志愿服务活动。

　　社区工作人员、网格员依照网格划分，深入居民小区，遵循“错时入户”、“灵活入户”的工作原则集中开展信息摸排，对残疾人、老年人、低保家庭、退役军人分别建立台账，保证做到重点人员全覆盖。

　　在前期摸排的基础上，网格员进行针对性走访，切实了解重点群众的实际困难，关注他们的特殊需求。80岁以上的老年人，尤其是独居老人，常常面临着孤独和无人照料的问题。走访过程中，社区工作人员与他们亲切交谈、嘘寒问暖，详细询问他们最近的健康状况、生活情况和存在的困难，认真聆听他们的倾诉和需求。还向他们宣传了社区的各项服务和福利政策，为他们提供了更全面的信息。

　　通过入户走访搜集民意，社区展开精准服务。对无法出门的老年人，社区志愿者提供代购服务;对困难人群，结合在职党员进社区活动进行帮扶;链接多方资源为居民提供义务理发、义诊、视力检查、口腔检查等多项便民服务，让大家在家门口享受方便快捷的服务;联合煤气公司对老年人家里的燃气使用情况进行全面检查，细心地为他们讲解燃气安全隐患方面的知识，避免安全事故的发生。

　　此次走访关爱主题活动，确切了解到了居民的需求和诉求，动态掌握网格内情况，及时收集社情民意，确保为居民提供一对一精准服务，让民生保障工作更有温度、更有深度、更有力度。

　　(苗臻)