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　　文明山西网讯 近日，太原市万柏林区千峰街道前北屯社区发生了一起网约车与电动车相撞的交通事故，引起了社区各方的高度关注。事故起因是网约车司机因乘客退单等候多时，情绪失控，在一怒之下狠踩油门，将路过的电动车撞倒。

　　幸运的是，社区网格员李彦在巡逻时及时发现了这一情况。网格员迅速行动，第一时间赶到事故现场，查看伤者情况，并及时通知了社区工作人员。社区工作人员接到消息后迅速抵达，与网格员一同维持现场秩序，安抚伤者及家属情绪，并初步了解事故经过。

　　与此同时，派出所民警也迅速响应，及时赶到现场进行勘查和处理。他们专业、严谨地对事故现场进行拍照取证，对事故责任进行初步认定。在整个处理过程中，社区志愿者也积极参与其中。他们协助疏导交通，避免事故造成更大的拥堵;为伤者和家属提供必要的帮助。

　　四方人员紧密配合，各司其职。社区工作人员耐心倾听双方诉求，积极协调沟通;网格员充分发挥熟悉社区情况的优势，为处理工作提供了有力的支持;派出所民警依据法律法规，公正判定责任;志愿者们则用热情和关爱，为事故处理营造了良好的氛围。

　　经过多方的共同努力，最终成功化解了这起交通事故引发的矛盾。网约车司机深刻认识到了自己的错误，向伤者及家属诚恳道歉，并愿意承担相应的责任。伤者及家属也对处理结果表示满意，双方达成了和解。此次事故的妥善处理，充分体现了前北屯社区四方融合的工作机制在应对突发事件时的高效性和优越性。通过网格员、社区工作人员、派出所民警和志愿者的协同合作，不仅及时解决了问题，化解了矛盾，更让社区居民感受到了社区的关怀和安全保障。

（记者 梁小玉）