指导 山西省文明办
主办 科学导报社
“小闫,快来我家早餐店,我老公跟人吵起来了。”近日,太原市万柏林区小井峪街道西矿街社区网格员闫敏就接到早餐店老板的求助电话,王女士焦急地告诉她,自己的老公和隔壁店的老板发生了争执,希望闫敏过去帮忙调解一下。
本着接诉即办的原则她立即赶到现场,为了保证道路通畅和其他商户的正常经营,她先是遣散了围观群众;对于两人因门口公共区域摆放货物问题的矛盾,她则向双方提出了解决方案:首先将门口的货物摆放整齐;其次将双方所营的不同物品穿插摆放;最后,用摆放的物品搭建一个出入口。这样,同时提升双方的客流量又合理利用了公共区域。
经过一番调解,两位老板最终握手言和,达成合作。
(西矿宣)