指导 山西省文明办
主办 科学导报社
近期,一起因噪音扰民而引发的邻里纠纷,通过太上街社区、下站派出所与司法所的紧密合作,实现了高效且和谐的解决,充分展现了多元化纠纷解决机制在实践中的强大效能。
太上街社区居民张先生与楼上邻居张师傅因深夜噪音问题矛盾升级,双方沟通无果后,矛盾进一步激化,甚至发生了肢体冲突,楼上居民为此还报警处理。下站派出所接警后对纠纷进行评估,启动多元化解机制,由太上街社区、下站派出所与司法所工作人员,共同介入调解。
下站司法所工作人员凭借丰富的法律知识和调解经验,首先为双方普及了相关法律法规,明确了各自的责任与权利,引导双方以理性、合法的方式解决纠纷。同时,她们耐心倾听双方的诉求,细致分析矛盾根源,为双方提供了专业的法律意见和调解建议。派出所民警则利用自身的执法权威,对双方的过激行为进行了警示教育,强调了遵守法律法规的重要性,并确保了调解过程中的秩序与安全。太上街社区工作人员则作为桥梁,积极促进双方的沟通与交流,通过情感共鸣和理性引导,促使双方逐渐放下成见,增进理解。
在太上街社区、下站派出所与司法所的共同努力下,双方最终达成了和解协议。张先生认识到自己采取过激行为的不妥,向楼上张师傅表达了诚挚的歉意,并愿意承担的经济赔偿。楼上张师傅也承诺将采取措施减少噪音,维护邻里间的和谐。双方在现场签订了调解书,标志着这起纠纷得到了圆满解决。
此次调解的成功,不仅体现了太上街社区、下站派出所与司法所在多元化纠纷解决机制中的重要作用,也彰显了社区治理的精细化、专业化水平。下一步,太上街社区将继续深化与下站派出所、司法所的协同合作,积极践行新时代“枫桥经验”,推进矛盾纠纷多元化解,切实做到将矛盾纠纷“化早、化小、化无”,为维护辖区社会稳定提供了重要保障。
(苗臻)