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　　秋高气爽，天气转凉，夏季回老家避暑的大部队陆续返回小区温暖的楼房居住。由于阳泉市矿区贵石沟街道小河滩社区内云潭物业为加强小区安全管理，使小区管理更加智慧化、数字化，定期对小区门禁系统进行升级，导致这部分居民的门禁卡失效，不能正常使用，对居民造成很大困扰。

　　“铃铃铃……”凌晨，网格员手机响起，居民急切的求救声从手机里传来。“小贾，我刚刚才从老家回来，半夜才到小区，怎么门禁卡失灵了，我回不了家?这大半夜的这么冷，我可怎么办?”网格员了解清楚情况后，及时联系物业李经理帮助居民开单元门，先帮助居民回家，并告知居民及时到物业进行门禁卡升级，尽快恢复使用，方便居民生活。

　　随后，各网格员在辖区内地毯式摸排门禁卡失禁人员，将此类人员统计起来，并对接云潭物业工作人员，帮助居民开展实名制身份认证信息采集工作且与住所信息核验，帮助辖区200余户居民及时升级门禁卡，畅通居民回家路。同时，入户辖区行动不便的老年人家庭，宣传门禁卡升级事宜，告知居民缴纳物业费只需每年升级一次，未缴纳物业费需每月升级一次，并为行动不便的老人帮代办门禁卡升级业务。

　　居民高兴地说道，“终于不用在寒风中等待回家的其他居民，趁机打开单元门再回家了，多方便多安全啊。真心感谢社区和物业联合，解决我们的燃眉之急!"物业里顿时热闹了起来，往常不常见面的老邻居们在信息采集点碰上，热情地话着家常，高兴的说着社区的暖心便民服务。

　　下一步，小河滩社区将着眼居民关注的急难愁盼事项，持续推动党建引领、小区治理和物业服务同频共振，构建“共建共治共享”的社会治理新格局，充分发挥社区“聚人心、解民忧、便民众”的重要作用，让一系列民生“微实事”和一个个居民家门口的“微变化”汇聚成一股股幸福的暖流。

　　(苗臻)