指导 山西省文明办
主办 科学导报社
文明山西网讯 近期,阳泉市城区南山路街道阳光社区网格员开展网格员入户走访活动,用脚步丈量网格,把宣传、服务、温暖带入千家万户,进一步提高网格化治理工作质效,增强广大群众对网格员工作的知晓率。
唠家常,解民情,做好登记。本次入户过程中,社区网格员重点关注困难群众、孤寡老人、独居老人等各类特殊人员,了解大家的生活状况和身体情况,唠唠家常,促膝谈心,对不同人群做好台账登记,开展针对性的精细化服务;同时对于走访过程中群众反映的真实问题,网格员进行归纳记录,分类分批分期落实解决,确保件件有着落、事事有回应。
查隐患,防风险,做好安全。社区网格员重点对独居老人家中的燃气、电器、电线等进行全面检查,叮嘱老人插座老旧要及时更换、大功率电器用后开关及时断电、出门前厨房燃气阀门记得关闭等等,同时还将印有包片网格员信息的小卡片留下,并告诉大家生活中如果遇到什么困难可以及时与社区联系,通过经常性的入户,让广大居民时刻想到社区,真正做到社区和居民双向对接。
多举措,齐发力,做好宣传。走访活动中,社区网格员通过聊天、话家常的形式,与老年人面对面交流,发放反电信诈骗宣传彩页,提醒辖区内老年人提高安全防范意识,预防网络诈骗。同时,网格员还向大家详细介绍反邪教、扫黑除恶、禁毒等相关知识,提高防范意识。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。下一步,阳光社区将立足实际继续推进走访工作落细落实,把工作做到群众心坎里,让网格化服务有效提升居民的幸福生活指数,切实增强群众的获得感和满意度。
(苗臻)