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　　文明山西网讯 冬季供暖期启动以来，阳泉市城区义井街道万年花城社区结合实际积极开展“访民问暖”行动，通过入户走访、交流座谈、线上+线下、发放便民联系卡等多举措及时解决各类供暖问题，努力提升居民“温暖指数”。

　　走访过程中，社区积极组织“双报到”党员、网格员、“红枫叶”志愿者等人员全面参与，深入各小区、楼栋详细询问并仔细察看居民家里的暖气管道是否完好、是否存在房屋供暖设施老化等问题，开展供暖知识宣传，了解居民群众关于冬季取暖方面的诉求，收集社情民意。并主动和相关单位协作配合，分类妥善解决群众诉求，保障群众温暖过冬。

　　网格员对走访中发现的问题与供热站沟通，及时化解问题隐患，做到有问题提前发现、及时解决，全力做好冬季取暖保障工作，并告诉居民供热有任何问题，都可联系网格员或拨打供热电话及时解决，让每户居民都能安心、舒心用热，确保冬季供暖“零问题”。

　　此次“访民问暖”行动通过主动发现问题、主动解决问题，不仅将温暖送到居民的身边，更将温暖送入居民心中。下一步，万年花城社区将坚持以党建引领强治理、优服务，畅通居民反映问题渠道，持续关注居民供暖问题，特别关注供热投诉集中的区域，确保不漏一户、不落一家，把“访民问暖”作为冬季供暖期常态化工作，协调解决居民困难，努力提升居民获得感、幸福感和安全感。

（苗臻）