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　　文明山西网讯 近日，阳泉市城区义井街道陶然社区主动作为靠前服务，扎实开展访民问暖入户行动，全力保障辖区居民安心过“暖冬”。

　　在行动初期，社区工作人员首先对辖区内的供暖情况进行了全面摸底调查。他们通过走访、电话询问等方式，详细了解了居民家中的供暖现状和需求。调查结果显示，高压南区小区1号楼目前无供暖现象，面对这一紧急情况，社区迅速行动，积极联系热力站，共同商讨解决方案，力求在最短时间内恢复小区的供暖。

　　社区了解情况后，立即联系义井热力站，热力站人员表示因义井公交车站未交供暖费用，公交车站已停暖，高压南区小区供暖需走公交车站的主管，所以影响了高压南区小区的供热，造成目前高压南区小区无供暖现象，居民生活受到严重影响。

　　为了尽快解决这一问题，社区工作人员积极与热力站进行沟通，并详细说明了小区的情况。热力站表示理解，但强调欠费问题必须得到解决，才能恢复供暖。为此，社区主动承担起协调责任，与热力站进行多次沟通。最终，在社区的积极协调下，热力站恢复了小区的供暖服务。同时，为了确保供暖效果，社区还协调供热公司对供暖管道进行了全面检查和疏通。

　　经过社区连续的协调工作，供热系统终于开始正常运行。居民家中的温度逐渐回升，大家纷纷对社区和热力站的及时响应和高效服务表示赞赏和感谢。除了协调工作外，社区还积极开展了供暖知识宣传活动。他们通过发放宣传册等方式，向居民普及供暖知识，提高他们的安全意识和自我保护能力。同时，社区还公布了24小时供暖服务热线，确保问题能够得到及时解决。

　　此次“访民问暖”行动，既探访了民情，又温暖了民心。下一步，陶然社区会持续关注辖区内小区的供暖情况，及时掌握居民家里供热状况，以“让百姓住上暖屋子”为努力目标，更好地服务广大居民，用心、用力、用情解决居民“急难愁盼”之事，努力提升居民获得感、幸福感、安全感。

（苗臻）