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　　文明山西网讯 近日，阳泉市城区义井街道义东沟社区在“冬季送关爱”活动中，切实强化责任担当，把党和政府的温暖精准送达到千家万户。此次走访活动主要从居民关心的冬季取暖、家庭安全、家庭生活困难等方面出发，集中体现在“访民问暖”“访民解难”“访民送暖”等方面。

　　“阿姨，最近身体怎么样？有什么需要反映的问题吗？不要不好意思说啊，咱们现在就是一家人，不要见外。”义东沟社区网格员在自己网格内经常对走访对象这样说。走访人员与居民拉家常、话家事，详细了解他们的健康情况、社保医保缴纳情况、各项惠民政策享受等情况，并询问对社区建设、办事服务等工作的意见建议。对群众反映的问题和诉求，积极协调帮助解决，用实际行动赢得辖区群众的一致好评。走访期间，了解到辖区陈大娘现在1人独居，网格员通过进一步地调查家庭基本情况、经济收入等，及时为其申报社会救助，解决生活困难，陈大娘对此非常感激。通过大走访活动，敲开的不仅是一扇扇门，更是把温暖、把关心、把守候送进了千家万户。

　　暖心走访活动开展以来，社区网格员主动走到党员、困难群众家中去，和他们聊聊天、交交心，让他们把想说的话、想提的意见都放心大胆地说出来。有些老党员感激地说：“谢谢组织的关心，现在的生活越来越好了，我很知足啊。”有些群众说：“现在老旧小区改造之后，院落比之前大了，也有活动区域，既整洁又美观，人文环境得到了进一步的提升。”走访活动中听到了群众对社区工作的肯定，也进一步加强了群众与社区的沟通和理解，更加坚定了社区工作人员脚踏实地、奋发进取的信心和决心。

　　在走访中有的居民对社区的关怀深表感谢，有的居民难得吐露心声，消除了长期以来的困惑与隔阂……面对面，心贴心，架起与居民之间的“连心桥”。入户走访中社区围绕安全用电、用气、用水等工作进行宣传，不断提高群众对安全常识的知晓率和隐患的防范意识。多进群众的“暖家门”，多坐群众的“热板凳”，多听群众的“心里话”，为群众解决问题，当好群众的“娘家人”。

　　此次走访结合网格管理模式进行全覆盖、全类型开展，做到“访困难、访残疾、访党员、访独居”把推进具体工作和收集民情民意结合起来、把解决问题和听取意见建议结合起来、把特殊人群关爱和日常走访结合起来。通过用心走访见了真情，收获了信任。

(王海艳)