文明山西网

　　文明山西网讯 11月17日至19日，吕梁市临县工商联（总商会）组织青柠商学院学员和部分民营企业代表深入河南胖东来进行专题培训，临县县委常委、统战部部长赵小峰，副县长杨勇，副县长李志忠政协副主席冯立新与企业代表一同参加此次研学培训活动。

　　研学过程中，大家通过实地参观胖东来卖场，感受胖东来人是如何“用心”且“专业”地贯彻“顾客至上理念” ，了解胖东来“创造爱、分享爱、传播爱”的企业文化理念。同时化身顾客，沉浸式体验，从环境卫生、热情服务、商品陈列、文化展示等多个方面进行了细致的观察和学习。随后大家围绕胖东来文化内核及科学的管理方法、服务细节与客诉妥善处理、企业文化落地的方法进行了深入交流。

　　通过此次研学大家一致认为，组织此次活动很有意义，能零距离、沉浸式感受胖东来“爱和自由”的企业文化精髓、新颖管理模式和极致的服务理念，在接下来的企业经营中将继续秉持初心，坚持顾客至上、服务至上，遵循市场规律、加强前瞻布局，持续为临县民营经济发展壮大增光添彩。

（崔保明）