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　　文明山西网讯 近日，太原市小店区黄陵街道黄陵社区特别邀请山西启合律师事务所的芦星榕律师，开展了一场主题为“相邻关系纠纷的化解之道”的专业培训，旨在提升社区工作人员处理邻里纠纷的能力，构建和谐社区环境。此次培训聚焦日常常见的邻里矛盾，从实际案例出发，结合法律条文与调解技巧，为社区工作人员带来了一场实用且深刻的学习交流。

　　培训伊始，芦星榕通过一系列真实且贴近生活的常见邻里纠纷案例，迅速抓住了大家的注意力。这些案例涵盖了噪音扰民、房屋漏水、公共区域占用等各类居民生活中频繁出现的矛盾场景。通过对案例细节的深入剖析，工作人员们清晰地认识到邻里纠纷的复杂性和多样性，每一个看似简单的纠纷背后，都涉及到不同居民的生活习惯、利益诉求和情感因素。

　　在解决步骤的讲解环节，芦星榕详细阐述了从纠纷受理、现场调查、双方沟通协商到最终达成解决方案的全过程。强调在受理阶段，要保持耐心和同理心，认真倾听居民诉求，做好记录;现场调查时，务必全面细致，收集证据，为后续调解提供依据;与纠纷双方沟通协商是关键，需秉持公正、客观的态度，引导双方理性表达意见，寻找利益平衡点。

　　法律支持是此次培训的核心内容之一。芦星榕结合《民法典》中关于相邻关系的法律条文，对每一类纠纷进行了专业解读，明确了居民在相邻关系中的权利和义务。例如，在噪音扰民问题上，法律规定了居民在特定时间段内应保持环境安静，不得制造干扰他人正常生活的噪声;对于房屋漏水纠纷，明确了责任划分和赔偿原则。这让社区工作人员在处理纠纷时有了坚实的法律依据，明白如何在法律框架内保障居民合法权益。

　　芦星榕特别指出，在日常调解工作中，以法律为底线是基本原则，但也要学会灵活变通，秉持“以和为贵”的理念。法律是解决纠纷的有力武器，但邻里之间长期相处，单纯依靠法律裁决可能会激化矛盾，破坏邻里关系。工作人员应充分发挥调解的作用，运用沟通技巧和人文关怀，引导居民换位思考，互谅互让，通过协商达成双方都能接受的解决方案，维护社区的和谐氛围。

　　此次培训让黄陵社区工作人员受益匪浅。大家纷纷表示，今后在面对邻里纠纷时，不仅能运用法律知识准确判断、依法处理，还能更加注重调解技巧和人文关怀，做到刚柔并济。黄陵社区也将以此次培训为契机，持续加强社区治理能力建设，积极预防和化解各类邻里纠纷，为居民打造一个和谐、稳定、温馨的居住环境，让社区成为邻里和睦相处的美好家园。

　　（郭蓉）