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　　春节将至，阳泉市城区义井街道小北沟社区辖区内的石油楼宿舍三单元楼前污水横流，让居民犯愁。黑褐色厨房废水裹挟残渣与油星从下水井盖涌出形成“污水滩”，异味飘散，油污凝结成“隐形冰面”，给居民出行埋下安全隐患。该小区是建成数十年的无物业老旧小区，缺乏专业管护，基础设施老化，管道堵塞等问题频发。此次污水外溢正值春节前夕，居民出行频次大增，若不及时解决，会影响节日氛围，关乎居民生活质量与出行安全。

　　居民急呼“哨声”响 社区速吹“集结号”“小尹啊，楼前下水堵得厉害，污水都漫到家门口了，能不能赶紧帮忙看看?”近日，居民张大爷发现下水异常后，第一时间拨通了小北沟社区网格员尹文洁的电话，语气中满是焦急。

　　群众诉求就是“作战指令”。再接到反映后，阳泉市城区义井街道小北沟社区党委书记当即带领网格员赶赴现场，踩着湿滑的路面实地勘查。看着漫延的污水、闻着刺鼻的异味，结合居民节前集中出行的实际需求，社区迅速达成共识：“民生问题无小事，节前必须彻底解决，让居民干干净净、安安全全过年!”随即启动应急处置机制，将该问题列为“春节前民生实事攻坚清单”首位，明确专人跟进、限时办结。

　　多方溯源“寻症结” 精准排查“破迷局”老旧小区管网情况复杂，且无原始图纸参考，要精准找到堵塞根源并非易事。从接到居民诉求起，网格员尹文洁开启“地毯式”排查：逐户走访石油楼24户居民，详细询问近期用水习惯、是否倾倒过易堵塞杂物;3次登门对接小区旁义井加油站，核实其食堂废水排放管道是否与小区管网连通、有无违规排污情况;同时排查楼内恒光石油办公区域的下水使用状况，全面排除外部排污干扰因素。

　　排查过程中，网格员尹文洁发现小区污水管网因使用年限过长，内壁附着大量油污与污垢，部分管道甚至出现轻微破损，初步判断为内部堵塞所致。为确保结论准确，社区紧急联系市政部门，邀请专业技术人员携带管道探测仪、高压清洗设备到场检测。经专业勘查，最终锁定症结：管网年久失修导致油污堆积、杂物堵塞，需进行全面疏通清理。然而，无物业、无专项维修资金的“两无”现状，让施工主体与费用问题成为新的难题。社区当即决定：由社区牵头，主动对接相关单位，协调解决施工与资金事宜。

　　社企联动“聚合力” 节前攻坚“通民心”“石油楼是原石油系统家属楼，中国石化销售股份有限公司山西阳泉石油分公司作为原建设单位，或许能为解决问题提供支持。”社区工作人员迅速梳理关联单位信息，主动与该公司取得联系，详细说明污水外溢的紧急情况、居民的迫切诉求以及潜在的安全隐患。企业的社会责任担当，让问题迎来转机。阳泉石油分公司接到反馈后高度重视，第一时间召开内部会议研究部署，最终决定主动承担社会责任，全额出资并派遣专业施工队伍负责管网疏通工作。“居民的急难愁盼就是我们的牵挂，节前解决好这个问题，是企业应尽的责任。”该公司相关负责人表示。

　　1月20日，带着高压清洗机、吸污车等专业设备的施工队伍准时进驻小区。在社区工作人员的现场协调与居民代表的全程见证下，施工人员按照“开盖通风—高压冲刷—杂物清理—管道检测—路面保洁”的流程有序作业。高压水流冲刷管道内壁的轰鸣声、工作人员徒手清理杂物的身影，让居民们看在眼里、暖在心里。经过数小时的奋战，堵塞的管网被成功疏通，外溢的废水顺利排入市政管网，楼前路面也被冲洗得干干净净、清爽整洁。

　　“太给力了!社区和企业真是为我们办了件大实事，这下能安心过年了!”看着恢复整洁的路面，居民张大爷竖起了大拇指。从居民反映问题到彻底解决，仅用10天时间，小北沟社区以“民有所呼、我有所应”的责任担当，联动市政部门、企业单位形成治理合力，高效破解了老旧小区的民生难题。

　　（尹文洁）