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　　近日。阳泉市城区义井街道鸿龙湾社区新时代文明实践站联合区市场局、城管执法队义井分队、鸿龙农贸市场管理方，共同开展以“诚信消费护民生 依法维权进社区”为主题的消费维权宣传服务活动，将普法宣传、维权指导、便民服务送到居民身边，切实打通服务群众“最后一米”。本次活动得到阳泉市315消费者服务中心、阳泉市知识产权和标准化服务中心大力支持。

　　普法宣传零距离 ，维权知识入民心。活动现场，社区工作人员与区市场局等工作人员分工协作、各司其职。通过悬挂横幅、发放宣传资料等形式，向过往居民和辖区群众普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费维权指南》《防范电信网络诈骗手册》《食品安全科普手册》等实用资料，用通俗易懂的语言面对面讲解日常消费维权、网络购物维权、老年保健品陷阱、假冒伪劣商品识别等与居民生活息息相关的高频热点问题。工作人员结合近期典型消费维权案例以案释法、以案普法，生动讲解消费陷阱与维权误区，清晰告知居民协商和解、投诉举报、人民调解等合法维权路径，重点提醒居民在消费过程中妥善保管好消费票据、聊天记录、支付凭证、商品包装等关键证据，并详细普及12315投诉举报平台的使用流程、投诉方式与注意事项，让居民听得懂、用得上、记得住。

　　专项守护暖夕阳 ，筑牢养老“防护墙”。针对社区内老年居民群体，防范意识较弱、易受骗等实际情况，鸿龙湾社区专门设置老年消费维权专项宣讲区，重点开展养老防诈骗、健康理性消费专题宣传。工作人员用真实案例揭露“虚假保健品宣传”“特效药治病”等常见养老诈骗套路，耐心讲解识别、防范、举报的方法，手把手指导老年人辨别虚假宣传与伪劣产品，切实守护好老年人的“养老钱”，筑牢老年群体消费安全“防护墙”。

　　诚信经营进商铺， 共筑消费安全线。与此同时，社区工作人员与区市场局人员一同走进辖区沿街商铺，开展诚信经营、守法经营入户宣传，向商户普及市场经营相关法律法规，引导商户自觉履行主体责任，做到明码标价、诚信服务、规范经营，坚决杜绝销售“三无”产品、过期变质食品、假冒伪劣商品，主动接受居民监督，共同营造放心舒心的社区消费环境，携手筑牢社区消费安全坚固防线。

　　本次宣传服务活动受到了社区居民的广泛好评与一致认可。活动有效提升了广大居民的消费维权意识、风险防范能力和依法维权水平，进一步强化了辖区商户诚信经营、守法经营的责任意识，推动形成“人人懂维权、人人守诚信”的良好社区氛围。

 （苗臻）