指导 山西省文明办
主办 科学导报社
文明山西网讯 五一假期,阳泉市1947文化园与商业街夜市人气高涨,游客量持续攀升,外卖骑手、快递员等新就业群体取餐配送频次也显著增加。为精准对接游客休憩、新就业群体临时歇脚补给需求,阳泉市城区南山路街道南深沟社区依托1947商业街“泉欣泉驿”驿站,在五一期间全面启动延时服务,将驿站关闭时间由原来的晚上6点延长至晚上八点半,以暖心举措传递社区温度,用贴心服务护航假期出行。

精准研判需求 延时服务暖心上线
随着假期1947文化园文旅热度攀升、商业街夜市夜间人流集聚,游客中途休整、喝水充电需求突出,新就业群体奔波在路上,夜间缺少固定歇脚补给场所。南深沟社区提前摸排假期人流特点和群体实际需求,主动调整驿站开放时间,实行节假日延时值守服务,错峰安排工作人员在岗,做到人多服务不缺位、晚间服务不断档,切实把便民服务送到群众身边。
完善便民举措 驿站变身暖心港湾
“泉欣泉驿”驿站功能齐全、环境整洁,免费向群众提供饮水、休息座椅、手机充电设备等基础便民服务。节假日里,赶路的游客可以进店歇脚纳凉、补给饮水,奔波的外卖骑手、快递员能利用接单间隙进店小憩、给手机充电,短暂卸下奔波疲惫。小小驿站,既解决了游客出行的临时刚需,也为新就业群体搭建了温馨的“歇脚地”和“加油站”。“五一假期,商业街夜间订单量加大,有了这个驿站延时开放,我们晚上跑单累了,随时都能进来歇歇脚、充个电,特别方便。”一名美团外卖小哥说道。
真情贴心服务 拉近党群邻里距离
社区坚持以群众需求为导向,把驿站服务做细做实。南深沟社区党委书记胡启红表示:“五一假期游客多、外卖配送订单量大,新就业群体和游客都有临时休息、补水充电的实际需求。我们开启驿站延时服务,就是想实实在在为大家办小事、办实事,让远道而来的游客感受到阳泉城市温度,让坚守岗位的新就业群体感受到社区的关怀与温暖。”
服务不停歇,关怀无止境。下一步,南深沟社区将持续以群众急难愁盼为出发点,常态化优化“泉欣泉驿”服务内容和开放模式,持续做好新就业群体关爱服务、文旅便民保障服务,让基层服务更有温度、更接地气,切实提升居民、新就业群体及游客的获得感和幸福感。
(苗臻 王丹)
编辑:郭菲