文明山西网

　　文明山西网讯 “小区大门全天敞开有治安隐患，小区公共设施坏了迟迟不修，公共区域卫生打扫不及时，停车乱停放没人管，向物业反映问题一直也得不到妥善处理，我们老人不懂法，有苦说不出，也不知道找谁维权……”近期，家住嘉年华小区的多名老年居民向社区反映小区各类物业实际难题。

　　依托“四级书记泉在线·社会工作面对面”平台，阳泉市城区义井街道畅颐社区党总支立即响应，牵头小区党支部、物管会、物业公司三方联动在嘉年华小区党群服务站现场办公，面对面听老人讲诉求、逐条梳理问题、当场商议整改方案。

　　活动现场，居民围坐交流畅所欲言，老年党员、群众主动诉说生活困扰，坦言法律知识薄弱，遇上物业纠纷不知如何合规反映解决。畅颐社区党总支书记、嘉年华小区党支部书记全程在场，认真细致倾听群众诉求，逐一记录并耐心询问实际情况。物管会、物业公司工作人员同步参会，逐条梳理汇总问题清单。针对小区大门长期全天敞开、日夜不关，外来人员随意进出，治安隐患突出，老年居民居住安全感不足的问题，物业公司现场当即表态主动积极整改，即刻安排人员检查维修小区门禁系统，恢复门禁正常使用，安排专人值守管控大门出入，加强出入人员登记巡查。聚焦物业领域疑难问题，值班律师现场近距离倾听民意，结合物业相关法规厘清权责边界，现场答疑解惑、给出处置意见，做到民声直达、现场议事、依法化解。

　　同时，律师专门面向老年群体开展普法小课堂，用通俗语言讲解物业权益、养老反诈、消费维权、合理诉求渠道等实用法律知识，弥补老人法律短板，引导大家遇事找法、依法维权、理性表达诉求。

　　本次依托“四级书记泉在线”一线解题 ，三方联动办实事、律师现场释法、普法直达老人心坎，真正把矛盾化解在小区、把服务送到家门口，以法治力量守护居民幸福生活 。

　　(苗臻 冀冬梅)

　　编辑：郭菲