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　　文明山西网讯 “码上扫・马上办”二维码正式上线啦!群众扫码即可线上反映诉求与矛盾纠纷，还能实时查询办理进度，省事也省力。为提升二维码的知晓率和使用率，太原市小店区黄陵街道东峰社区网格员开展以“入户宣传”为核心抓手的宣传行动，助力居民从“知道这码”到“会用这码”再到认可“这码管用”，让线上服务端口真正融入居民生活。

　　行动中，为确保居民熟练掌握二维码使用方法，网格员现场开展手把手教学指导。教学过程中，详细演示从打开微信扫描二维码，到准确填写诉求内容、留存真实手机号码等操作步骤。针对老年人等操作存在困难的群体，网格员增加演示频次，反复讲解关键环节，直至居民明确表示 “已掌握使用方法”。

　　本次行动让越来越多居民们把这个二维码存进了手机，有了它，小事不用慌，办事更顺畅，这其中满是东峰社区为民服务的贴心温度。下一步，东峰社区将把 “码上扫·马上办” 宣传活动纳入常态化工作，通过多样化推广持续提升二维码的知晓度，进一步畅通服务群众的 “最后一公里”。

　　(王语嫣)

　　编辑：郭菲