文明山西网

　　文明山西网讯 近日，太原古交市屯乐苑社区专门开展爱心代办养老资格认证便民服务，主动提醒、全程代办，用贴心、暖心、细心的志愿服务，打通服务老年群众最后一公里，全力保障老人养老金按时足额发放，把暖心服务落到实处。

　　活动开展期间，社区提前摸排梳理辖区养老认证即将到期、逾期未办理的人员信息，第一时间提醒居民及时办理认证，同时在便民服务大厅设立专属代办窗口，安排专人在岗服务，为前来办理的老人一对一、手把手代办认证。工作人员耐心核对老人身份信息，熟练完成线上操作、人脸核验、信息确认全流程，细心讲解养老认证相关事宜，明确告知老人如果逾期不认证，会直接影响养老金正常发放，耐心解答老人各类疑问，让老人们清晰知晓、放心办理，再也不用为认证难题发愁。

　　针对行动不便、无法前往社区的高龄、独居老人，社区工作人员主动上门，携带设备上门办理认证，足不出户帮老人完成全部流程，杜绝出现认证超时情况，切实守护好每一位老人的养老待遇。工作之余，工作人员还贴心陪伴老人聊天谈心，细致询问老人身体状况和生活所需，叮嘱老人日常起居安全，用零距离的暖心陪伴，让老年居民真切感受到社区的关怀与温暖，收获了辖区老人的一致好评与认可。

　　此次便民代办服务，精准破解了老年人不会用智能手机、办事不便、容易逾期认证的实际难题，不用老人多跑腿、不用家人费心帮忙，高效完成养老资格认证，全力避免因认证不及时影响养老金领取，真正把为民办实事办到群众心坎上。

　　(刘慧斐 武美红)

　　编辑：郭菲